Siri承包商稱會“定期”聽取有關毒品交易、私人醫療信息等的錄音
據《衛報》從蘋果Siri 團隊承包商收集的詳細信息,正在研究Siri的承包商定期聽取機密醫療信息,毒品交易,性行為的錄音以及其他私人信息。分享這些信息的員工是世界各地許多承包商之一,他們收聽從客戶處收集的Siri 語音數據,以改善Siri 語音體驗並幫助Siri 更好地理解傳入的命令和查詢。
根據《衛報》的說法,這位員工分享這些信息的原因是其擔心蘋果公司沒有披露有關人為疏忽的信息,儘管蘋果過去曾多次證實這種情況已經發生,並且過去的報告也概述了這種做法。
舉報人說:“有無數的錄音事件,包括醫生和病人之間的私人討論、商業交易、看似犯罪交易,性接觸等等。這些錄音伴隨著顯示位置,聯繫方式和應用數據的用戶數據。 ”
蘋果公司在一份聲明中向《衛報》確認,為了改善Siri,分析了少量匿名的Siri請求。每日Siri激活的一個部分、隨機的子集(少於1%)用於評分,每個剪輯僅持續幾秒鐘。
“分析了一小部分Siri請求以改善Siri 和識別。用戶請求與用戶的Apple ID無關。Siri 響應在安全設施中進行分析,所有審閱者都有義務遵守蘋果嚴格的保密要求。”
蘋果並沒有將其基於人類的Siri分析作為秘密,但其廣泛的隱私條款似乎並沒有明確說明Siri 信息是由人類聽取的。該員工表示,蘋果應“向用戶透露”人類監督存在。
承包商還表示,“手錶意外觸發的規律性非常高”,而且一些片段長達30秒。鼓勵聽Siri錄音的員工報告意外激活是一個技術問題,但不會被告知報告內容。
蘋果擁有與Siri相關的廣泛隱私政策並表示其對所有傳入數據進行匿名化,以便它不與Apple ID相關聯,也不提供有關用戶的信息。儘管如此,承包商指出有關共享顯示位置,聯繫人詳細信息和應用數據的用戶數據,並且當他們大聲說出時,有時會公開姓名和地址。為了清楚起見,蘋果表示所有Siri 數據都被分配了一個隨機標識符,並且不包括承包商所述的位置或聯繫方式。
除了他們感覺到聽到這些私人信息的不適之外,承包商還表示他們因為擔心這些信息可能被濫用而決定將其公開。“在那里工作的人沒有太多的審查,我們可以自由查看的數據量似乎相當廣泛。識別你正在聽的人並不難,特別是意外被激活的情況下- 可以發現地址、名稱等信息。
雖然蘋果的Siri 隱私政策和安全文件沒有具體提及人為監督,但它們是詳細的,並提供有關如何使用Siri 錄音的信息。
例如,如蘋果的安全白皮書所述,用戶語音數據會保存六個月,以便識別系統可以使用它們來更好地了解一個人的聲音。保存的語音數據使用在Siri 打開時分配的隨機標識符進行標識,並且永遠不會鏈接到Apple ID。六個月後,第二份副本被保存為沒有任何標識符,並被蘋果用於改進Siri,最多兩年。蘋果有時會使用少量的記錄和相關數據而無需識別信息,以便在兩年內持續改進Siri 。
Apple的隱私網站有一個Siri 部分,提供了更多信息,解釋說所有Siri 查詢都分配了一個與Apple ID無關的隨機標識符。每當Siri 關閉然後再打開時,標識符就會重置,並且關閉Siri會刪除與Siri 標識符相關的所有用戶數據。
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