據媒體報導，一位聯通用戶稱在辦理號碼過戶時遭聯通人員刁難，投訴後9999號碼被註銷。近日黑龍江省的王先生稱自己使用湖南郴州聯通號碼，尾號是9999，想把號碼過戶給朋友，但是在不知情的情況下被聯通郴州分公司人員銷號。

王先生對記者表示，他的號碼是實名制的，過戶期間遭到聯通人員的刁難、辱罵，遂先後投訴了兩位湖南郴州聯通工作人員，投訴後9999號碼突然被註銷。

湖南聯通客服人員稱與機主多次溝通未果，聯通方面無權對該號碼銷戶。這件事情情況復雜，處理需要一定的時間。客服人員強調，在任何情況下隨便把用戶號碼進行銷戶，我們公司不會這麼做。

業內人士表示，這種公共服務作為服務提供方不能隨意終止中斷這種服務，他必須先履行通知義務，如果不履行的話就屬於合同違約，通信公司向消費者提供電信服務，他應該是長久的、固定的，他的號碼也應該是唯一的、受保護的，隨意註銷的話也屬於合同違約的一部門，涉嫌違法。