蘋果要如何改進Siri 才能讓它一舉翻身
在我們固有的觀念裡,Siri 落後於亞馬遜Alexa 和Google Home,觀念往往易於形成而難以改變,其實Siri 在iOS 13 和iPadOS上取得了不小進展,但我們還是需要時間來改變成見。
部分原因在於我們在iPhone和iPad上獲得最終體驗版本還需要一等再等,接著,我們又需要一段時間去真正體驗差異。
尤其目前蘋果為Siri帶來的改進大部分歸功於Siri快捷方式改進的直接結果,但快捷方式遠沒有那麼主流,並且遠不及Alexa Skills好理解和操作。
Siri 可以走得更遠,因為它還有我們所希望的進步空間,儘管這可能是果粉們對它的過高要求,但一點一點的量變可以為將來的質變打下基礎。
自由交流
如果有一件事能讓Siri 變得更好,那就是解決它的對話中斷。
首先,最常見的場景是在iPhone 或iPad 上,當你調用Siri 時整個屏幕就被那個黑色背景和華麗的波形所佔據。這意味著你不得不停下正在運行的一切來進行與Siri 的對話,比如正在寫稿,正在查找地圖,正在瀏覽網站等等。
奇怪的是,這一點Siri 在Mac 上做得就非常好。在Mac 上詢問Siri,它會像通知滑入那樣在屏幕右上角出現迷你的波形界面,詢問你需要什麼幫助,然後在下拉列表中顯示結果,這樣的好處是當你與Siri 交談時,還能繼續閱讀其他內容。
儘管Siri 在Mac 上沒有像在iPad 或iPhone 上那樣霸屏,但它仍然出現了“中斷”的情況。
無論你使用Siri 做什麼,無論你使用哪種設備,情況都是一樣的——停止正在做的事情,調用Siri,詢問你想要什麼,然後等待回复。
另外還經常有一個補充步驟,碰到一些不被理解的情況,你必須再次詢問它。
我們想要的是用戶可以隨時與Siri 交談。例如,當我們讓Siri 在日曆中添加一個會議日程時,還可以繼續打電話,或者繼續打字。這中間沒有界面跳轉,也沒有工作暫停。這樣的Siri 才是真的與我們在一起。
持續聆聽
最初的Siri 在使用時不僅需要按鍵觸發,而且還需要等待一聲讓你開始說話的“叮叮”聲,用戶與Siri 的對話其實是訓練式的,你得在Siri 的“叮叮”聲之後趕緊把心中醞釀的想法說出來,不然Siri 就可能不理你,然後需要再喚醒一次。
如今Siri 沒有了“叮叮”聲,但這樣的對話模式其實沒有改變,我們用“嘿,Siri”喚醒它,但每一個問題或每一次對話之後,我們還是要點擊一下或者再嘿一下才能繼續交流。所以事情並沒有簡化。
如何讓Siri 在註意保留隱私的同時保持聽取我們的詢問,這其實也是第一點“隨時交流”的需要,當然蘋果已經有一些不錯的特定方法來模擬出這種場景,比如,你有Apple Watch S3 或S4(安裝wacthOS 5 以上系統),可以用抬腕然後說話來取代喚醒Siri 的小動作。
這可能顯得更自然,但它沒法照搬到iPhone 和iPad 上。後兩款設備既然擁有其獨特黑科技,那麼蘋果就有可能利用他們的黑科技來提升Siri 的持續在線感,我認為這項黑科技是原深感攝像頭,原深感攝像頭的潛能還遠未開發殆盡,試想一下如果Siri 知道我們仍有想對話的意願,它就會繼續保持等待,那麼用戶和Siri 的對話就不需要一句一句地蹦出。
這種對話的意願可以是一直面對著屏幕,或者是眼神聚焦於前攝像頭,不管怎麼說,這些類似於Apple Wacth 抬腕的取代方式都能讓人機交流更具人性。
SiriOS
自從蘋果帶來了快捷方式(Siri Shortcuts),Siri 可以做到的事情大大增加。儘管大多數用戶都不會理解Siri 和Siri Shortcuts 之間的區別,他們只知道現在他們可以與Siri 交談更多事情。
但Siri 的開放程度還是被很多人當成不足來談論,目前,開發者們獲得的最好方式就是利用Siri 快捷方式以及SiriKit,而Siri 最終能否超越競爭對手,將取決於蘋果是否願意將它的控制權讓與第三方。
本週早些時候,來自Mangrove Capital Partners的報告中稱,語音社區希望蘋果在2020年W WD C上為其開發者社區發布Siri操作系統(SiriOS),這將加速Siri的創新和實用度,讓其成為推動人工智能發展的理想工具,許多人認為這是為了與亞馬遜(Amazon)和谷歌及其語音助手所取得的進步相匹配。至於Siri到底將採取何種形式來完成獨立的操作系統,目前還沒有討論。
追踪報告顯示,未來的SiriOS 相當於Alexa Skills Kit 或Google Assistant 使用開發環境,獨立於現有操作系統,開發人員所受的約束和限制將大大減小,也無需顧及iOS 和macOS 之間的差異。
通過將SiriOS 獨立出來,它可以使Siri 功能在蘋果的操作系統中實現對等,並且可以同時在所有設備上實現更改。對於開發人員來說,SiriOS 理想情況下也不受SiriKit 限制的約束,並且不需要了解每個設備操作系統的特定Siri 實現如何工作。
根據外界評論,SiriOS 的出現可能為Siri 發展提供一次奇蹟式的飛躍,開闢更多可用途徑,開發者們可以直接將Siri 集成到他們的應用中,根據App 功能高度定制各種Siri 體驗。
Mangrove 則認為,歸根結底,蘋果最感興趣的是向開發者進一步開放Siri。
未來10 年,隨著人工智能(AI)和機器學習的系統的使用以及語音識別技術的發展,語音技術將向基於語音的計算領域做出更大轉變,語音的單詞準確率可高達95%,使人們在理解語言方面與人類相提並論,是一種比打字更自然、更方便、更高效的交流方式,它將成為未來主要的人機界面,物聯網設備和帶語音識別系統的智能設備的也由此崛起,各家智能語音助手會圍繞著我們的生活與工作出現,Siri 想要在未來占得一席,還需要進步得更快一些。