之前寫過我的小米MIX 2S手機在越南被飛車黨搶劫，半年來這夥人扔不死心想騙解鎖碼的事。沒想到的是類似的例子還有很多，最近在烏魯木齊還發生了這樣一件事——當地新市區鐵路局的小米售後收到了一封手寫的感謝信，因為他們成功利用雲服務幫助小米9用戶找回丟失的手機。

日前小米烏魯木齊的售後來一個“小米9用戶”，要求解鎖他的手機，但是他無法提供任何收據證明手機是自己的，而且表現異常，完全不是正常消費者應有的表現。

小米售後點的員工姚慧檢查手機後發現手機解鎖界面留有機主的信息，稱手機丟失，裡面有一些不能承受失去的重要信息，姚慧立即明白了這部手機並不是前來解鎖的人所有，拒絕為他解鎖設備，並聯繫主管，隨後該店主管李剛出面給機主打了電話，確認了手機是被偷的，隨後他要求將手機返還給機主。

結果“小偷”不滿了，強硬要求小米員工給手機解鎖，並對小米售後員工出言威脅，態度極為囂張，隨後李剛等人打電話報警（這可是烏魯木齊，小偷膽真肥），結果小偷匆忙逃走，手機就留在了小米售後。

最後的故事就簡單了，小米售後聯繫了機主張建，也就是小米9手機的真正用戶，據他所說手機是被偷的，當時報警無果，正準備放棄的時候收到了小米售後的電話，李剛、姚慧等人不顧小偷威脅最終拿回了機主的小米9手機，由於手機中存在重要資料，張建對此非常感動，給當地售後送去了一面錦旗，感謝他們“拾金不昧品德高尚”的精神。