響應Ofcom號召:英國移動運營商將努力為合約期內消費提供優惠
英國移動運營商剛剛概述了它們將從明年2月開展的新計劃,旨在幫助客戶減少套餐外賬單的金額。幾乎各大運營商都積極響應了英國通信管理局(Ofcom)的這一倡議,遺憾的是,有三家明確拒絕參與這一計劃,且聲稱該計劃或導致市場停滯不前。
政策響應方的實現方法不盡相同,比如Virgin Mobile 和O2 計劃將非合約客戶的資費調整到與月費用戶相當,Tesco Mobile 會酌情減免套餐外部分的月費。
沃達丰和EE 會降低合約期超過3 個月的客戶的資費,兩家公司都將在年底前確認這筆具體的折扣力度。
至於Three,Ofcom 對該公司在此事上的立場感到有些失望,其用戶將繼續支付高額的資費,直到他們決定自行更換產品。
Ofcom 調查結果顯示,與其它運營商相比,Three 對套餐外客戶收取的資費,明顯高於行業均價。
總而言之,Ofcom 今日推行的措施,將使得140 萬消費者獲益。監管機構稱,這些客戶每年都要掏出1.82 億英鎊,此舉有助其削減大量的使用成本。