律所調查Joy-Con手柄搖桿漂移問題或將提起集體訴訟
一家律所正在對任天堂Switch主機的Joy-Con手柄出現的搖桿漂移問題進行調查,如果證據充足,很有可能會對任天堂提起集體訴訟。這家律所名為Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP,他們正在收集玩家們提供的信息,為Joy-Con出現的搖桿漂移問題以及可能提出的訴訟尋找證據。
CSK&D公司公佈了一個聯繫頁面,邀請玩家們提供自己Switch出現搖桿漂移時的相關信息,例如問題何時產生、玩家是否聯繫過任天堂、任天堂是否給出回應等等。該公司似乎早就預料到這次調查會吸引到許多人參與,所以公司的首頁已經設置了提示,將訪問首頁的用戶引導至剛才提到的溝通聯繫頁面。CSK&D非常擅長針對企業集團的訴訟案件,處理過許多反壟斷和消費者保護領域的集體訴訟。
據介紹,本次他們計劃以消費者保護的名義進行,具體涉及到“售賣的產品或服務無法達到公司廣告所稱的水準,或對產品或服務進行過高定價。”負責本次調查的三位律師Benjamin F. Johns、Andrew W. Ferich和Alex M. Kashbura都擅長缺陷產品與消費者欺詐領域的訴訟。
需多Switch玩家都對Joy-Con存在的搖桿漂移問題怨聲載道,而且這一問題似乎非常普遍,很可能是產品本身的設計缺陷。這次調查已經被轉發到Reddit論壇,目前已獲得27600以上的“贊”。而且在本月早些時候任天堂公佈Switch Lite以後,關於搖桿漂移的不滿聲音變得越來越大。
Reddit用戶指出,目前讓任天堂修好搖桿的方式只能是通過官方售後支持頁面,需要4美元修理費和大約2週左右的等待時間。目前網上也有自己動手修理的方法和工具套裝,但經實測,效果並不理想。不知道這次CSK&D的調查以及後續可能的集體訴訟是否會換來成果,但至少現在這次調查非常符合玩家們的情緒。