滴滴順風車下線325天仍在整改上線無具體時間
在距離滴滴順風車下線還有40天就滿一周年的時候,滴滴出行第一次對外公開談起順風車。現場,滴滴出行CEO程維、滴滴出行總裁柳青以及順風車總經理張瑞等多位滴滴出行高管悉數亮相。在談到滴滴順風車發生惡性事件後的日子,柳青坦言,其實真的每天都過得很煎熬。
此前,滴滴發布聲明稱,公司做出自8月27日零時起,在全國范圍內下線順風車業務,內部重新評估業務模式及產品邏輯等決定。並免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務,免去黃金紅的客服副總裁職務。
今日,在下線325天后,新的滴滴順風車總經理張瑞也首次亮相,上台後他的第一句話是想跟大家說些心裡話。“今天站在這裡很緊張,昨天晚上在腦子裡把今天要講什麼過了無數遍。”張瑞表示,很忐忑,這一年不斷學習,越學習越覺得安全這件事挺難的,順風車還沒有行業標準,但是安全這件事不是考試,沒有100分,但我們1分也不敢丟,只有不斷努力,把安全持續做好。
據介紹,在安全整改的300多天裡,滴滴順風車共迭代了12個版本,優化了226項功能,整合了包括准入門檻、行前預防、行中保護、行後處置四個模塊在內的上百個安全功能和策略。
值得注意的是,張瑞透露,滴滴順風車在這一年的安全工作中有三個舉措,第一真實順路行程,第二真實身份核驗,第三全程安全保障。其中,最重要的是滴滴順風車宣布將永久下線用戶隱私信息。
用戶隱私信息是滴滴順風車比較受關注也頗具爭議的部分,尤其是去年惡性事件的發生,被很多用戶認為與用戶信息有關係。因此,滴滴在相當長一段時間裡都在針對用戶隱私信息推進安全工作。
此外,滴滴順風車產品經理趙家農表示,滴滴順風車推出女性專屬保護計劃,專門為女性用戶制定安全保障方案。滴滴方面表示,在生命面前,沒有任何藉口,在安全上,滴滴還有很長的路要走。
然而,對於滴滴順風車究竟什麼時候上線,滴滴方面表示暫時沒有上線時間表。