針對有媒體曝光的新補償方案，小鵬汽車回應稱，該消息並不准確，並表示正在製定方案，目前共有兩種方案，供車主們二選一。其中方案一是提供10萬積分，價值10000元，可用於車輛保養、超充充電、車輛維修、兌換精品和本人及直系親屬新車增購，方案二則是提供G3 2019款三年6折保值置換回購，用於補差價換購小鵬汽車。該方案是最終方案麼？小鵬汽車公關部稱，目前是的。小鵬汽車方面表示，這一周一直在和用戶做反复、大量的溝通，做為一個創業公司，小鵬汽車非常在意用戶感受，這是和用戶反复溝通後最大的誠意。

7月10日，小鵬汽車宣布小鵬G3 2020款正式上市，其中綜合工況續航里程分別提升至401公里以及520公里，綜合補貼後售價從14.38萬元至19.68萬元不等，新款小鵬G3 400車型預計將於8月底開始分批交付，小鵬G3 520則要等到9月份才能開始交付。

7月12日，小鵬汽車董事長何小鵬在微博發布長文向小鵬G3 2019款車主道歉，稱“我想，這可能是我最近幾年裡最不開心的2天。從困惑、不解、傷心、反思到直面。無論如何，請允許我發自內心地向各位道歉，我們這次硬件的快速迭代，真的給我們之前的鵬友們添堵了，對不起！”

何小鵬表示將對2019款車主作出補償，“3年之內增換購小鵬汽車任何一款車型時，在享受擬購買新車當期所有促銷政策權益的基礎上，額外享受10000元專屬補貼權益。”但此番道歉並沒有獲得車主諒解，反而引發了大規模維權。今天小鵬汽車給出的回應也是繼何小鵬道歉一周後，向車主提供的一份新補償方案。(澤宇)

以下為小鵬汽車回應全文：

我們正在製定方案，

方案A：提供100,000積分，價值10000元，可用於車輛保養、超充充電、車輛維修、兌換精品和本人及直系親屬新車增購；

方案B：G3 2019款三年6折保值置換回購，用於補差價換購小鵬汽車；

以上方案二選一。

小鵬汽車在意用戶的感受，這一周一直在和用戶做反复、大量的溝通，做為一個創業公司，小鵬汽車非常在意用戶感受，這是和用戶反复溝通後最大的誠意。