據中國青年報報導，近日，多家在線醫療平台收到蘋果公司要求，應用內購買需要使用IAP服務，並繳納30%的交易所得。截至目前，多家在線醫療平台已經無法更新App。據了解，蘋果方面認為，醫生一對一向患者提供的在線問診服務等同於遊戲打賞、虛擬商品、線上課程等數碼信息，而並非一項服務，因此同遊戲打賞一樣，蘋果用戶只允許通過蘋果內購系統來購買在線問診，並向蘋果公司額外支付30%的服務費，不允許使用微信、支付寶等第三方支付。

同時，一旦用戶在App裡提出退款，這30%的服務費需要跟蘋果公司進行協商。

對向在線醫療平台收取服務費一事，蘋果公司的解釋是，用戶使用在線問診的過程中，享受了移動互聯網的便利性，因此必須為此向蘋果公司付費，無論用戶使用的是公立醫院的在線問診，還是醫生通過互聯網平台提供的服務。