京東CEO王振輝在採訪中回應了此前曾被關注的“取消快遞小哥底薪”一事，他表示取消底薪其實是為了促進員工做攬收工作，而非降低成本。王振輝表示：“我們有信心我們快遞小哥將來一定是行業收入最高的。”

此前有網友爆料稱京東取消了京東快遞員底薪，並將攬件計入績效，此外也下調了快遞員公積金繳費比例（12-7%）。

對此京東物流表示，首先京東物流獨立運營之後“原來的薪酬結構已經不適應新的模式，無法對績效優異的員工體現出足夠的激勵”；其次公積金“調整後，京東物流員工公積金繳存比例仍處於行業中位水準之上”。

取消底薪後，出現了月入8萬元的京東快遞小哥，2月21日到3月20日一個月他的總攬件數13萬件，平均一天攬4333件。當月收入近8萬元，全部是攬件提成。這位快遞小哥覺得，雖然底薪取消但是攬件提成大幅增加，幹起活來更有動力，收入也從月均6000元猛增到1.5萬元。