FCC委員指責運營商沒能解決好機器人電話問題
據外媒報導,運營商在解決機器人電話問題上的行動遲緩使得美國聯邦通信委員會(FCC)可能即將要採取措施迫使其行動起來。FCC委員Geoffrey Starks日前在寫給14家美國電信運營商的一封信中指出,消費者在對抗機器人電話時面臨令人困惑且往往無效的選擇,另外他並警告稱,如果運營商不改進監管機構將採取行動。
Starks在信中寫道:“儘管一直在呼籲使用新工具,但似乎並非所有(服務)供應商都快速部署了機器人電話屏蔽服務。我們希望向消費者免費提供’選擇屏蔽電話(opt-out call blocking )’服務。總結來說要審查這些實質內容,然而運營商對這些服務的計劃還遠不明朗。”
今年6月,FCC投票允許運營商在默認情況下屏蔽機器人電話,另外還敦促運營商在年底前採用使用STIR/SHAKEN協議的保護措施。作為對這一命令的回應,Starks要求電信公司將他們在默認情況下提供免費的機器人電話屏蔽服務的計劃上報給他們。
然而這些運營商的回應似乎沒有讓Starks滿意,他暗示,如果運營商不迅速部署新工具,政府將可能會採取監管行動。