近日，攜程宣佈在APP上線“境外打車”服務，整合當地主流打車平台，可在全球785個城市手機一鍵叫車，還針對中國遊客在境外人生地不熟的狀況，提供三大服務： 24小時客服避免“沒人管”、人民幣在線支付避免“挨宰”、與司機中文溝通自動翻譯避免“說不清”。

根據官方介紹,攜程境外打車服務整合了Grab等境外主流打車平台，目前已覆蓋全球東南亞、美國、歐洲等47個國家，785個城市。遊客在攜程APP首頁的“打車租車”板塊就可以實時定位立即叫車。同時，在攻略景點詳情頁和接送機首頁也可以找到攜程打車服務，一鍵叫車，方便快捷。

攜程境外專車業務總經理宋臻介紹，“與司機的交互界面配備了在線翻譯功能，極大程度地保障旅客能與司機進行順暢的溝通。攜程境外打車服務所使用的全中文界面也很好地解決了中國旅客在使用體驗上的問題。而且，攜程境外打車是與當地打車平台合作，直接進行對接，確保了與當地打車平台的系統價格保持一致，並且所有訂單均支持匯率換算，可以用人民幣進行結算，這也免去了旅客’挨宰’的風險。”

此外,攜程稱,境外打車服務還在內嵌的地​​圖功能中加強了監測體系，實時接駁地圖查看。一方面能方便遊客實時查看司機的行車軌跡，另一方面攜程也能在後台同步監測到車輛的位置，確保遊客在陌生的城市安全有所保障。

據了解，攜程還配備了7X24小時在線中文客服為每一趟用車保駕護航，在用車途中，遇到任何問題都可以聯繫攜程客服協助解決。（彭麗慧）