據南方都市報報導，針對近日媒體報導的“國家鐵路局正式宣布，全面取消紙質車票”一事，多位鐵路系統業內人士稱，目前紙質車票還在使用，至於未來是否會全面取消紙質車票，目前尚不清楚，也沒有時間表。在近日舉辦的中國鐵路科技創新成就展上， 12306技術部主任單杏花宣布，將全面取消紙質車票。單杏花稱：“無論旅客是在12306網站上還是APP上，還是售票窗口，或者自動售票機上買票，我們車站窗口不再出具紙質車票。”

去年11 月，中國鐵路總公司黨組書記、總經理陸東福在“智能高鐵發展暨京津城際鐵路開通十週年論壇”上宣布：電子客票將於明年在全國全面推廣!中國鐵路總公司官網稱，自11 月22 日起，鐵路部門將在海南環島高鐵實行電子客票服務試點。即使沒帶身份證也沒關係，進站前，在刷臉快速通道對著“人臉識別”機器看一眼，就可以直接進站乘車。

據悉，目前北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢等絕大多數一、二線城市都已經支持刷臉進站快速服務。