全民付費時代,你到底開通了多少會員?
在年初的一次iOS更新中,蘋果把管理訂閱的選項放在了更顯眼的位置,只要打開App Store點擊頭像,就能查看自己已經訂閱的會員服務。很多人這才意識到,原來自己每年要為這些虛擬服務花這麼多錢。其實App Store只是我們購買會員服務的其中一個平台,其它通過支付寶、微信錢包支付的會員服務更是難以統計。你有數過自己到底開了多少會員嗎?
視頻音樂的版權之爭,逼著用戶做選擇
最常見的會員是視頻網站、音樂App,這些屬於娛樂需求。視頻網站中大部分電影版權是重合的,個別老電影的版權會分散在不同的視頻網站,決定觀眾為哪家付費的其實是自製綜藝。去年《創造101》以全民投票的形式選拔女團,擁有騰訊視頻會員可以投更多的票,綜藝的火熱帶動了會員增長,這是視頻網站想出的一個創新玩法。
自製綜藝還會推出“會員獨享”的加長版內容,很多觀眾會為此付費。而很多獨家的影視劇,會員可以比普通用戶多看一集。這些都是視頻網站會員的特權,可以說只要有內容吸引用戶,就不愁沒人付費。
音樂App 的競爭要更為複雜。QQ 音樂擁有國內最多的版權曲庫,網易云音樂靠社區文化、ACG 音樂也能留住不少忠實用戶。對聽眾選擇會員服務影響最大的,是幾個頭部的熱門歌手。網易云音樂曾經一口氣拿下田馥甄、林宥嘉、SHE 的音樂版權,穩住了不少動搖的用戶,但是QQ 音樂擁有周杰倫……
在音樂App 中,很多獨家音樂只提供幾十秒的試聽,開通會員才有收聽完整歌曲的權限。QQ 音樂、網易云音樂也分別推出了不同級別的會員,以音效、皮膚等福利做出差異化。
將會員打包售賣,用超級App 導流
為了吸引新用戶,大公司還會採用聯合會員的方式。騰訊視頻和QQ音樂、QQ超級會員、全民K歌、京東、美團等騰訊系應用都推出了VIP優惠套餐。阿里更是在去年推出了88VIP,將阿里旗下產品的幾個會員權益打包售賣,淘氣值在1000分以上的用戶可以享受88元每年的價格。
阿里的這步操作其實就是用超級App 帶動其它產品。“既然會員都有了,為什麼不下載體驗一下呢?”相信這是絕大多數用戶開通88VIP 後的第一想法。
每年的618、雙十一都會有網站合作推出聯合會員,餓了麼+B 站、餓了麼+優酷、亞馬遜+騰訊視頻…… 各種組合,其實這和公眾號互推類似,目的是共享用戶資源。
買斷變成訂閱,給開發者帶來持續收入
除了服務型的產品,很多工具型應用也開始轉向訂閱制。在之前付費工具以買斷式居多,但這種方式難以給開發者帶來持續收入,轉為訂閱制後,開發者(尤其是個人開發者)才算有了持續穩定的收益,也有動力持續更新,不斷完善產品體驗。
最關心這個生態的當然是平台,App Store 為了推動應用向訂閱制轉變,將抽成規則由30% 改成了“前12 個月抽成30%,如果用戶1 年後繼續訂閱,抽成降為15%”。這一改動給開發者帶來了直接的動力,也讓App Store 生態更為壯大。
蘋果推動遊戲訂閱,最大受益者是獨立遊戲
關於訂閱制,蘋果還有更大的野心。他們在3 月份的一次發布會上推出了遊戲訂閱服務Apple Arcade,讓用戶像訂閱Netflix 一樣訂閱遊戲,同時iOS 13 支持用外接手柄控制遊戲,擺脫了“手游”的限制,極大地提升了玩家的遊戲體驗。
遊戲會員其實非常成熟。索尼、微軟、任天堂都有各自的會員服務,玩家開通後可以獲得一些免費遊戲和優惠服務。對於主機玩家來說,一個遊戲大作的售價在300-500元,如果想以更實惠的價格玩更多的遊戲,開通會員是非常划算且必要的。
手游的會員通常以“月卡”的形式出現。相比起一次性購買鑽石(或其它遊戲貨幣),月卡的價格要更實惠,而每天登錄領取的機制也能延長玩家的停留時間。
當然手游上更容易獲利的是網絡遊戲,單機遊戲的收費方式是內購和買斷,“可持續性”不高。Apple Arcade 帶來的一個改變就是,獨立遊戲也能更容易獲利。蘋果承諾Apple Arcade 所包含的遊戲都將無廣告、無內購,對於玩家來說是好事,也壯大了蘋果的遊戲生態,激勵開發者做出一些更優秀的獨立遊戲。
付費時代,每個人都擁有無數的會員。有的是不得已,視頻音樂的版權之爭讓一些內容只有會員才能享受。有的是平台推動,工具型應用轉型服務,獨立遊戲轉型訂閱,都能給生態帶來正向的作用。而我們只能接受這個全民付費的趨勢,選擇合適的會員服務,同時不要忽略虛擬服務的價值(價格),它已經是我們生活中一筆不小的開支。