近日，波音公司承認，一架出售給加拿大航空的787飛機的文件是其偽造的。波音承認，它出具了文件，錯誤地聲稱製造工作已經完成。據悉，2014年波音為加拿大航空交付了這架偽造文件的波音787，10個月後，加拿大航空使用這架737從溫哥華飛往東京時，發現787的一個發動機發生故障，這起事故引起了加拿大航空的注意。

隨後2019年4月份，外媒曝光了部分波音工廠員工質疑飛機安全性存在問題，這些員工表示，由於交付延期，公司迫使他們加班加快量產，這使得在一些交付的飛機線路中發現金屬碎片，甚至還有未撤下的梯子與工作燈。此外為美軍交付的KC-46加油機也出現了此類問題，導致了兩次交付中斷。

當時波音面對報導否認了所有的指控，787副總裁聲稱“我們的質量指標表明我們的表現也處於歷史最高水平”。