社交媒體的發展給了商業品牌更多推廣自己的方式。然而，一旦給別有用心者留下漏洞，新的推廣方式反而會給品牌自身帶來麻煩。據美國消費者與商業新聞頻道（CNBC）7月2日報導，在一場社交媒體宣傳活動中，阿迪達斯的推特賬號因規則漏洞而發送了一系列極端主義或其他冒犯性內容，最終不得不叫停了這次活動。7月1日，阿迪達斯英國（adidas UK）在推特上發起了一場粉絲活動，以宣傳英超阿森納足球俱樂部新賽季的球衣。根據活動規則，推特用戶只需發布帶有“敢於創造”（#DareToCreate）標籤的內容，就會收到一張將自己的推特賬戶名印在阿森納球衣背面的電腦合成圖。

然而，這項活動全程都是由人工智能完成的，而該人工智能無法理解用戶名稱的具體含義。因此，有些搗亂分子利用這個機制上的漏洞創造了一系列令人反感的內容。

從目前留下的截圖來看，有名為“毒死猶太佬”（GasAllJewss）和“希特勒無罪”（InnocentHitler）的推特賬戶利用這個活動創建了“虛擬球衣”，並得到了來自阿迪達斯“這裡是家，歡迎加入隊伍”的統一回复。

上下兩張分別是“毒死猶太人”和“希特勒無罪”（推特用戶截圖）

除了反猶內容，還有名為“96個還不夠”（96wasnotenough，指在1989年希爾斯堡慘案中遇難的96名利物浦球迷）和“瑪德琳·麥卡恩”（2007年在葡萄牙失踪的英國女童，此案撲朔迷離至今沒有告破）的賬戶也得到了自己的“虛擬球衣”。

發現此狀況後，阿迪達斯立即叫停了這項活動，而推特官方也在隨後凍結了上述賬戶。

阿迪達斯發言人對媒體表示：“這次活動是我們與阿森納合作的一部分，為的是讓球迷們可以看到自己的名字出現在球衣背後。但我們已經意識到這個機制被濫用了。”

“由於一小部分人利用該機制創造了冒犯性內容，我們已經終止了這項活動。目前我們正與推特保持聯繫，以確定這一情況出現的原因，並確保他們會繼續對違規內容進行監控並採取行動。”

阿迪達斯目前並未有致歉表態，而阿森納足球俱樂部則強烈譴責種族主義和冒犯性內容，並表示這種言論“無論在我們的賽場上還是社會中都沒有容身之處”。

就在同一天，阿迪達斯的主要競爭對手之一耐克也遇到了與“種族主義”有關的麻煩。該公司為慶祝美國獨立日而推出了一款帶有美國獨立初期“十三星旗”圖案的運動鞋，結果“國歌門”主角科林·卡佩尼克指責該旗標誌著美國存在奴隸制的時代。耐克最終不得不緊急召回了該款運動鞋。

科林·卡佩尼克曾是美國職業橄欖球聯盟（NFL）中舊金山49人隊的成員。他在2016年因在賽前美國國歌響起時單膝跪地，抗議種族歧視和警察暴行，而引發了一場全國性的運動。此人至今仍是美國公眾關注的焦點人物。

引發爭議並被召回的耐克運動鞋（圖自一球鞋信息app推特）

不過，NFL曾發生過一起與此次阿迪達斯事件幾乎完全相同的事。

據《衛報》2014年11月4日報導，為了慶祝推特粉絲數量超過一百萬，NFL的新英格蘭愛國者隊當時在推特上發起了一場與此次阿迪達斯相同的“發標籤得虛擬球衣”活動，結果在參與者中出現了一個名叫“我恨黑鬼”（IHATENIGGERSS）的賬戶。

最終，新英格蘭愛國者隊刪除了違規的推文，並為“過濾系統失靈”向公眾道歉。

新英格蘭愛國者隊曾把“我恨黑鬼”印上了虛擬球衣（推特用戶截圖）

此外，英國食品品牌沃爾克斯（Walkers）也曾在2017年出現過類似的“翻車事故”。當時該公司呼籲粉絲們將自己的照片發給這個公司，以便被該公司的代言人，足壇名宿加里·萊因克爾在合成視頻中舉起。結果最終視頻中出現了性侵或殺人犯的照片，而沃爾克斯和萊因克爾也不得不在刪除違規內容後道歉。