近日，有媒體報導稱“中國聯通逐漸關閉2G、3G信號服務”，報導視頻中顯示“客戶使用3G手機仍無法通話使用”的情況。對此，中國聯通回應稱，這是由於用戶所用手機制式不支持聯通3G制式導致的，而非所謂的“關停”2G或3G網絡。為確保正常使用聯通3G網絡，請用戶注意使用支持中國聯通3G制式（WCDMA）的手機終端，並將SIM卡安裝在正確的卡槽中。

聯通方面表示，當前，通信網絡已成為國家發展的基礎性產業。4G移動通信網絡已經全面普及，5G牌照也已發放。從國際上看，2G網絡退出服務是大勢所趨，不少運營商已經關閉了2G網絡。

中國聯通從以下兩方面協助2G用戶向3G、4G網絡升級：

第一、開展體驗流量免費贈活動。以北京地區為例，目前正在開展最高10GB/月的4G體驗流量活動，打消2G用戶對於流量使用的顧慮，讓用戶安心使用3G、4G網絡。

第二、開展金融分期購、手機直降等優惠購/換機活動，最大程度降低2G用戶更換手機的門檻，聯通2G用戶可選擇WCDMA終端與資費套餐。

具體政策內容可諮詢當地聯通營業廳或致電10010。