微軟旗下智能聊天機器人小冰因違反《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》，其微信公眾號遭平台停用。微軟小冰是由微軟開發的一款人工智能聊天機器人，2014年率先登陸中國，然而剛上線不到三天就遭到封禁。原因是它在不到三天的時間裡進入了超過150萬個微信群。

據騰訊官方公告顯示，封殺小冰的主要原因是因為大量用戶詢問“小冰是否會洩露用戶聊天內容”等相關問題，在查證後發現該產品涉及模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批量註冊垃圾賬號等影響平台規則和用戶體驗的違規行為。

2015年8月，小冰以公眾號的形式再次上線，併升級了人臉識別等技能，但不能再進入群聊。這次針對小冰的封禁，騰訊方面還沒有給出解釋。

現在的小冰已經更新到第六代，最為顯著的變化是，官方為它設計了一個甜美可人的3D形象，不少網友表示，它的智商依然有待提高。