近日，快手電商發布通知，宣布從2019年7月20日起對所有快手小店的成交訂單抽取技術服務費。同時，快手小店將拿出收取的全部技術服務費，設立商戶成長獎勵金。快手電商表示，此舉旨在幫助廣大商戶提升服務能力，並為快手用戶提供更加全面的消費者權益保障。

根據《關於快手小店技術服務費收費規則調整及設立商戶成長獎勵金制度通知》（以下簡稱《通知》），淘寶聯盟、有贊、拼多多三個渠道的商品，推廣者將獲得實際到手推廣佣金的50%；魔筷星选和快手自建小店的商品，推廣者將獲得訂單實際成交金額的95%。

快手收取的剩餘50%實際推廣佣金或者5%訂單實際成交金額，將用於設立“商戶成長獎勵金”，根據商戶的服務能力、消費者滿意度等重要指標，以快幣形式返還至商戶的快手賬戶。

《通知》顯示，合規推廣、消費者滿意度符合平台要求的商戶，將至少獲得與當月繳納的技術服務費等額的快幣獎勵。優質商戶還有機會獲得高額成長獎勵：最大額度將為當月繳納的技術服務費的200%。服務能力落後、商品質量低劣的商戶將不會獲得任何成長獎勵。

“快手收取的技術服務費100%都將用於商戶成長獎勵金，快手電商不會自留一分錢。”快手電商相關負責人表示。“快手電商調整技術服務費收取規則，是為了扶持平台上的優質商戶成長、提升商戶服務意識，幫助商戶長遠發展，同時確保快手老鐵買家有良好的購物體驗，保障他們的權益。用戶高度認可的商家，甚至可能獲得所繳納佣金200%的返還，但那些商品質量極差的商戶，不但沒有獎勵，很可能無法拿到全額佣金返還。”

以商品成交金額100元為例，假設其他平台商戶設置了20元的推廣佣金，其他平台收取推廣者5元的服務費（部分其他平台會收取平台服務費，具體以平台政策為準）。快手小店收取的技術服務費為：（20-5）x50%=7.5元。一個月後，快手將根據產品的用戶反饋，將收取的這部分費用返還給商戶。符合快手電商在合規和用戶滿意度等方面的商戶，將獲得7.5元等額快幣獎勵。優質商戶將獲得7.5元之上，最高不超過15元的獎勵。而服務能力落後、商品質量低劣的商戶將不會獲得任何獎勵，甚至可能得到的返還低於7.5元。

“快手電商雖然調高了佣金比例，但一個月後可以返還，還可以接受，”部分快手商家表示。“如果確實能通過商戶成長獎勵金制度鼓勵好的賣家、打擊壞的賣家，我們這些誠信經營的商戶會更加支持快手電商。”

新的技術服務費規則將於2019年7月20日開始執行，第一批佣金返還將於8月底到位。

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