North Face品牌方向維基百科致歉:不當推廣由巴西經銷商私自發起
早段時間,North Face分享了一段特別“驕傲”的視頻,詳細介紹了該公司是如何利用替換維基百科中的景點照片,來搶占谷歌搜索引擎的廣告排位的。儘管策劃整件事的廣告機構和North Face都已經預料到了負面評價,但在事件發酵多日後,該公司還是不得不發表一份正式的致歉聲明。與此同時,該品牌聲稱將與維基媒體基金會展開合作。
![](https://i0.wp.com/static.cnbetacdn.com/article/2019/0531/1066c99360f8c09.jpg?w=640&ssl=1)
North Face宣稱自己是首個不向谷歌交廣告費的品牌(via TheVerge)
公司發言人在接受《紐約時報》採訪時稱,這次事件是品牌方與美國以外的獨立分銷商之間缺乏溝通導致的。North Face 在Twitter 上寫到:
我們對維基百科的使命深信不疑,但也對近日的不當舉動感到抱歉。我們已經立即結束了這方面的宣傳,並將致力於確保團隊和供應商在網站政策方面得到更好的培訓。
不過在昨日的博客文章中,維基媒體基金會方面還是對這家戶外娛樂用品公司的行為感到失望、同時批評廣告代理機構Leo Burnett Tailor Made 在營銷上缺乏職業道德。
![image.png](https://i0.wp.com/static.cnbetacdn.com/article/2019/0531/b5b2bd5814b8439.png?w=640&ssl=1)
此前該機構曾在接受《Ad Age》採訪時稱,他們以完全情境化的方式展示了甲方的產品,並且找到了相當精準的定位。
然而即便可以通過一時的突破下限來賺取營銷噱頭,此舉還是會對品牌方的形象造成更深遠的損害。
《紐約時報》指出,North Face 擁有眾多獨立分銷商,負責在全球各地展開產品的營銷。
![image.png](https://i0.wp.com/static.cnbetacdn.com/article/2019/0531/6d2a84d92d838f1.png?w=640&ssl=1)
問題在於,巴西地區擁有North Face 品牌獨家銷售權的經銷商, 與一家名叫Leo Burnett Tailor Made 的廣告公司,簽訂了後續引來大麻煩的推廣合約。
這家廣告商提出了在維基百科上搞事情的創意,然後巴西經銷商擅自採納了這個方案,期間North Face 品牌方毫不知情。
在《Ad Age》的一份聲明中,North Facebook 巴西首席執行官Fabricio Luzzi 為這一策略進行了辯護。他的理念是,”不管是啥媒體,只要能起到廣告傳播效果就行”。
我們的使命是拓展邊界,讓消費者突破他們的極限。通過Top of Images 這場活動,我們實現了自身的定位,並將我司的產品以完全情境化的方式,植入到了與這些目的地同等的項目中。
但是顯然,North Face 品牌方並不認可該巴西經銷商的觀點。