多年的謠傳和推測之後，微軟終於敲定歐洲地區首家Microsoft Store將於2019年7月11日開業。這家位於英國倫敦牛津廣場的微軟線下旗艦店共有三層，建築面積為21932平方英尺（約合2037.6平方米），允許訪客測試和體驗微軟及其合作夥伴的最新技術、產品和服務。該線下旗艦店內包含互動區域，是上手Surface、Windows、Office、Xbox、PC遊戲和HoloLens 2等產品的最佳場所。

Microsoft Store店長David Porter表示：“在倫敦開設旗艦店長期以來我們擴展物理和數字商店的願景之一。這家旗艦店的開業進一步增強了我們和消費者、企業之間的互動，倫敦是世界上最令人興奮的購物目的地之一，我們期待著讓客戶能夠探索微軟所能提供的一切。”

該旗艦店內還新設了Answer Desk，在這個專門開闢出來的區域可以讓消費者從微軟專業顧問那裡提供技術支持、培訓、維修以及推薦，並不僅限於微軟自家產品，不分設備購買渠道、品牌或者操作系統提供技術服務。