據外媒報導，針對Twitter高層管理人員最常見的批評之一就是這些主管從根本上誤解了這個平台，它做得最好的是什麼以及它每天讓用戶失望的無數種方式是什麼。最能體現這一點的是這家公司尤其是它的CEO傑克·多爾西試圖解決問題的方式。

多爾西經常在媒體採訪和個人賬戶上承諾，要更加努力地解決Twitter面臨的最大問題，但最終這些解決方案卻都是一些基本毫無意義的用戶界面調整–如同給被子彈射傷的傷口貼一張創可貼。

問題的另一個方面則是溝通。Twitter似乎一點不擅長理解問題出在哪裡，也不擅長解決問題，因為它很多時候聘請的人要么沒在使用其產品要么不懂得如何與使用該產品的人公開溝通。對於Twitter的產品主管這個職位，似乎沒有人能在上面乾超過一年的時間。

這也許就是為什麼Twitter現在呼籲求職者申請成為公司的“推文首席官(Tweeter in Chief)”。據悉，這一新職位已於今日上線，其描述的職位是“設定我們是誰、我們如何行動以及在Twitter上與人交談的基調”。Twitter表示，他們想要找到一個能夠“極度融入Twitter文化、stan文化以及整體文化”以及“痴迷於建立社區以及內容如何在平台上傳播”的人，他將使用@Twitter賬號。

目前還不清楚這個職位是否涉及透露其身份，考慮到現在使用第一人稱視角的品牌越來越多，職位描述似乎不太可能會在公司官推上附上負責人的名字。

下面則是一些來自該賬號最近發布的一些熱門話題。看起來這一趨勢介於以人類千禧一代為代表的AI程序和鑽研了“知道你的文化基因”(Know Your Meme)詞條的公關員工之間。