在“造謠者”為“聯想斷供華為”道歉，“斷供”風波消弭後，聯想集團的高管近期的密集“失言”，卻繼續為網民提供了新“靶子”。5月23日，聯想集團董事長兼CEO楊元慶表示，“聯想並不打算做操作系統和芯片。”

隨後，聯想CFO黃偉明在接受美國媒體CNBC採訪時表示，“我們完全有能力把一些受到（關稅政策）影響的國家，例如中國的生產線，轉移到那些不受關稅影響的國家去。”

這兩條言論一出，尤其是黃偉明的言論，使得網絡輿論瞬間沸騰，社交網絡及資訊平台均呈現刷屏之勢。剛剛發布了“營收首次突破500億美元”、“扭虧為盈”的聯想集團，立刻陷入“5G投票門”以來最大的輿論危機。

一、“搬出中國”惹出負評

5月23日，財報電話會剛剛結束，聯想CFO黃偉明在接受美國媒體CNBC採訪時，提到了將工廠“搬出中國”，以避免美國加徵關稅的影響。英文原文如下：

（我們完全有能力把一些受到關稅政策影響的國家，例如中國的生產線，轉移到那些不受關稅影響的國家去。）

這樣的言論，激怒了當前因一系列事件而敏感的部分公眾。短時間內，大量網友湧入聯想的微博微信，聯想官方也緊急回复。

（在聯想的官方公眾號下，運營者用反問回應讀者“搬出中國”的疑問。）

這不是聯想公關的第一次回懟，實際上，自從5月6日公開發表《保持思考，青春不老》的文章，一一回應聯想各種負面事件之後，聯想公關就開始一改以往的“委屈愁苦”的畫風，開始在評論區向質疑的網友“開砲”。

此後，黃偉明公開道歉，稱自己“表述不准確導致誤讀”，但聯想官方卻沒有對這項公司未來可能的舉措做出任何回复，無論是微博還是微信都沒有對道歉做出轉發和聲明。網友們也對這份澄清並不買賬，表示他的說法很清晰，並沒有什麼誤解。

（聯想CFO黃偉明公開澄清並道歉）

實際上，聯想正準備把一大筆錢投在國內。在黃偉明失言的第二天，聯想同時宣布將用3億美元在國內投建深圳製造基地。

5月24日，聯想集團官方微信號發布了“押注中國智造！聯想3億美元投建深圳製造基地”。搜狐科技翻閱朋友圈看到，多位聯想集團公關人士均轉發了該文。

二、聯想高管曾多次發表“不當言論”

此前，聯想的高管也曾多次因“不當言論”遭網絡輿論譴責。

2018年11月29日，楊元慶被媒體提問：“你們到底是一家中國公司還是美國公司？過去十幾年跳來跳去。”楊元慶立即回答稱“我們是根植中國的全球化公司。“

隨後，楊元慶“遲疑”了一會兒後答道：“我們希望能夠取之於全球，用之於全球。所以我們不僅僅在中國有我們研發的團隊，我們在美國也有非常非常多的研發人員。“

楊元慶的這份遲疑，給了輿論討伐的理由。一時間反應不過來，是高管在回答問題時常有的情況。但問題是，為什麼會讓人產生這樣的疑問？

這就不得不提到楊元慶曾被外媒的一次“斷章取義“。楊元慶曾在接受英媒《The Inquirer》在採訪時回答：We are not a Chinese company，we’re a global company（我們不是中國公司，我們是全球化公司）。該篇報導還以此解釋為什麼聯想沒有受到如華為和中興一樣的危機。一時間輿論嘩然，儘管後來楊元慶和公關都回應稱這是“Lost in Translation（翻譯失誤）”，“我們要做一家具有包容力的全球化公司”，但作為對比，百事CEO在被問到相似問題的回答則是：“We’re an American company but also a global one（我們不僅是一家美國公司，也是全球公司。”

（The Inquirer對楊元慶的報導，標題顯示，聯想CEO：我們不是中國公司，而是跨國公司）

三、“5G投票門”影響至今

“5G投票門”事件爆發後，聯想的形象受到了極大損傷。

楊元慶曾表示，“本來就是一個關於技術標準的投票，竟能在兩年後硬炒成一個愛國話題。好吧！愛國，咱也絕對禁得起考驗！但問題是，如果真的給技術標準貼上愛國標籤，它還能夠在國際市場上暢通無阻嗎？”

在“5G投票門”事件中，聯想集團的公關策略受到了質疑。有報導顯示，一度混亂的局面下，聯想控股董事長柳傳志甚至親自下場，帶著聯想控股的團隊前往聯想集團開會。

此後，柳傳志的“誓死打贏聯想榮譽保衛戰”獲得了一定程度的效果，在他與任正非的通話中，任正非表示“聯想在5G標準的投票過程中的做法沒有任何問題”。

不過，聯想的形象並未就此全部挽回。此後，聯想被部分網友標籤化，綿延至今。在有關聯想的資訊下，網友的評論大多為負面。

在5月19日發生的“聯想斷供華為”的事件中，儘管後續以“造謠者”道歉收場，但聯想的回應也惹出不小的爭議。其根源則是網友對於聯想的印象標籤化。

（聯想回懟網友質疑）

實際上，特殊時期不恰當的表達在其他國家也會受到輿論抨擊。不合時宜的“實話”或“道理”在美國一樣會惹來麻煩。

通用公司在今年3月關閉了一座俄亥俄州組裝廠，特朗普親自走訪工廠、對CEO施壓、連發Twitter抨擊，用一連串的行動表示“通用公司讓美國失望”，要求持通用公司“必須迅速行動”，而放在中國的語境下，也同樣如此。

目前來看，聯想集團的高管們有可能對於當前的輿論形勢，未能做出正確判斷並高度重視。

文| 搜狐科技尹莉娜