本月早些時候，巴爾的摩（Baltimore）市政府遭到勒索軟件攻擊，鎖定了大約10000台政府計算機，導致該市一系列重要的公共服務被關閉。在拒絕向黑客支付贖金之後，當地政府著手啟動了恢復計劃。不過在恢復過程中該市官員又遇到了新的問題–谷歌阻止該市政府部門使用新創建的Gmail賬號。

援引當地媒體Baltimore Sun報導，在5月7日該市政府系統網站遭到了勒索軟件攻擊，並要求支付13個萊特幣（當前市值約10.2 萬美元）贖金。勒索軟件已經讓巴爾的摩全市淪為了人質，因為市政府無法訪問電子郵件賬戶，甚至連給僱員發工資都做不到。此外，市民無法支付一系列公共事業費用，房地產相關的交易也無法順利展開。

報導稱暗雖然官員處理這個問題還需要數月時間才能修復，但是已經有用戶開始註冊免費的Gmail賬號以繼續運營。Gmail將用戶群劃分為普通個體和來自企業或者其他機構的用戶，而後者需要為服務支付一定的費用。根據Baltimore Sun報導，谷歌的系統將城市官員劃歸到機構中，並且已經關閉了臨時賬號。本週四，該市衛生部門、市議會助理和市長辦公室所發送的電子郵件都被退回操作。

谷歌發言人隨後在一份聲明中表示，該公司的安全系統在短時間內檢測到多個賬戶的創建，並自動將其關閉。對此發言人表示：“我們已經恢復了對巴爾的摩市官員Gmail帳戶的訪問權限。由於在同一網絡下批量創建了多個消費級Gmail賬戶，我們的自動安全系統禁用了這些賬戶。”