重慶電信深夜斷網官方客服:系設備故障已經修復
不少微博網友反應,重慶電信突然斷網,客服熱線無法介入。5月21日凌晨,中國電信重慶客服回應,5月20日23:10分由於設備故障原因,造成重慶部分區域電信互聯網業務受到影響,經搶修已於23:40分恢復。
該回應發出後引起熱議,有網友留言:你能幫我艾特騰訊告訴他們我沒挂機嘛。
也有網友對官方回應不買賬:我是不會原諒你了,這個520你讓我心慌,起初WiFi沒了,我把線拔了重新插上,後來手機流量都用不了,我又以為手機壞了,重啟還是沒網絡,最後我懷疑手機停機了,我又打電話叫深圳朋友充話費,充了還是沒網,我真想掐死你。
另有網友表示:電信,你是時候認真地反思一下了。平時服務就那麼爛,還敢弄出這種事情。流量比別家貴,自主業務修改成更貴的可以自助,想改回來就必須去營業廳,而且還必須去最大的,小營業廳說權限不夠。之前開了流量疊加包,後來改成了無限流量你臉疊加包都不給我自動取消。ChinaNet一萬年“無法加入該網絡”。
以下是回應全文:
尊敬的電信用戶:5月20日23:10分由於設備故障原因,造成重慶部分區域電信互聯網業務受到影響,經搶修已於23:40分恢復,給您造成了不便,我們深表歉意。