過去幾週，多位Google Pixel 3a智能機用戶爆料其遭遇了軟件方面的問題，甚至會隨機發生手機熄火的故障。目前已知的解決方案，似乎只有強行（硬）重啟。但是對於消費者來說，顯然無法忍受每隔幾個小時就來一次。在Reddit討論版上，已有許多用戶發帖表示其在過去24小時裡遭遇了類似的問題。

（題圖via SlashGear）

隨著時間的推移，部分用戶發現隨機故障的機率會有所上升，即時在安全模式下也無法倖免。如果後續證明這與硬件缺陷有關，那谷歌的臉面實在是掛不住（雖然以前的品控也不咋地）。

此前，谷歌曾在Nexus 6P 上遇到過循環重啟的bug，Pixel 3 的相機應用故障，以及Pixel 1 的數據備份問題。

至於Pixel 2 XL，曾有不少用戶抱怨手機屏幕不如預期那般明亮、色彩也不夠養眼（奇怪的偏藍色調）。對此，谷歌也只能通過固件更新來簡單“修復”一下。

慶幸的是，購買了Pixel 3a 的用戶，可以通過相應的渠道（T-Mobile、百思買、谷歌官網）辦理保修和退貨。