工信部就規範套餐設置徵集意見:將根據“痛點”改進服務
5月17日,工信部開啟規範套餐設置用戶意見徵集活動。工信部表示,為深入開展網絡提速降費,了解用戶對規範套餐設置真實意見和需求,即日起至6月16日,工信部將就規範套餐設置開展用戶意見網絡徵集活動。
工信部稱,我們將根據用戶反映的“痛點”問題,推動電信企業進一步改進工作和服務,使降費實實在在、消費者明明白白。期待並感謝您的積極參與。
今年3月5日,政府工作報告中提到,今年中小企業寬帶平均資費再降低15%,移動網絡流量平均資費再降低20%以上,在全國實行“攜號轉網”,規範套餐設置,使降費實實在在、消費者明明白白。
14日,國務院常務會議上,進一步部署了推動網絡提速降費等措施。要求清理規範套餐設置,年內再精簡目前在售套餐數量15%以上。
這也意味著,目前三大運營商一些不夠合理的套餐設置,有望被取消,同時增加更多“惠民”套餐。
5月8日,工信部、國資委發布關於開展深入推進寬帶網絡提速降費,支撐經濟高質量發展2019專項行動的通知。通知指出,今年要減少在售套餐數量,2019年在售套餐數量較2018年底減少15%,鼓勵電信企業在部分地區開展“業務單價+使用折扣”階梯定價資費試點。保障用戶自由選擇權,嚴禁限制老用戶選擇新套餐等行為,切實增強用戶獲得感。
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