開車上路難免會出現交通事故，關鍵是緊張焦慮的狀態下駕駛員很難採取最明智的有效措施，而這正是沃爾沃創建Volvo Car Accident Advisor的初衷。本週二沃爾沃發布了汽車事故顧問系統，除了能夠讓車主撥打緊急服務之外，還提供了故事處理手冊和受損預估清單，從而確保駕駛員不會忘記任何重要的事故處理步驟，比如對事故現場進行拍照。

除了提醒駕駛員拍照之外，Volvo Car Accident Advisor的網頁服務還幫助駕駛員聯繫保險公司以及尋找附近的維修網點。沃爾沃的願景是幫助車主合理正確處理交通事故，並通過加快保險理賠過程從而讓車主盡快重新上路。

沃爾沃美國客戶服務副總裁斯科特·多林（Scott Doering）在一份聲明中表示：“多年來，一旦裝備沃爾沃汽車上的碰撞傳感器啟用就會立即和駕駛員和乘客發出提醒，用於加速緊急應對過程。現在通過Volvo Car Accident Advisor，該應用程序可以在駕駛員向沃爾沃客戶服務中心確認他們是安全且沒有受傷後，可以指導駕駛員下一步該做什麼。”

而且更優秀的一點在於，這款服務APP並非僅限於部分車型。沃爾沃表示自2015.5年款車型都可以通過汽車內置的SOS按鈕來訪問這個系統，而舊款車型可以通過Volvo Car Customer Care來享受這項服務。沃爾沃提醒稱只有在駕駛員和車內人員沒有受傷的情況下才會使用該系統，如果有人受傷，自然是以救人為優先。不管是幾幾年款的沃爾沃車型，都可以免費使用Volvo Car Accident Advisor。