2011年的時候，亞馬遜就已經推出了Locker這項自助取件與退貨服務。在一些校園和官方站點，該公司也配備了人工取件和退貨服務（Locker +），此外還有覆蓋部分公寓的自提櫃（Apartment Locker）。不過今天，這家電子商務巨頭宣布了最新的計劃，決定將上述服務統一命名為Amazon Hub 。與此同時，該公司還向英國和意大利市場推出了新服務（同屬於Hub一部分的Counter）。

Counter 允許客戶在線上下單，然後在附近零售網點和便利店提貨（圖自：亞馬遜）

對於消費者來說，本次更名有助於大家更輕鬆地理解亞馬遜提供的各項服務。通過打造更多的Amazon Hub 網點，也能夠鼓勵大家從這家零售巨頭購買更多產品、並為其提供安全的包裹儲存地點。

亞馬遜發言人稱，儘管名稱發生了變化，但Amazon Hub 品牌下的各項客戶服務，並不會有所中斷。據悉，在2017 年推出面向公寓客戶的儲物櫃後，其已於去年服務了50 萬美國居民。

目前亞馬遜已在全美各地設置了超過2800 個自主式儲物櫃，並且今年擴大了與Kohl’s 的合作關係，以方便消費者在後者的任何一家實體零售門店退貨。