谷歌CEO皮猜《紐約時報》刊文:隱私不應成為奢侈品
據《紐約時報》網站報導,谷歌CEO桑達爾·皮猜(Sundar Pichai)今日在《紐約時報》網站上發表文章稱,隱私不應該成為一種奢侈品。皮猜在文章中稱,谷歌設計產品的目的就是為了幫助人們。如今讓谷歌感到榮幸的是,有數十億人信任和使用谷歌搜索、Chrome、地圖和Android等產品。
這種信任與我們之前對社會責任的承諾相一致。在過去的一年裡,關於隱私的話題我們也談論了不少。我相信,這是我們這個時代最重要的話題之一。
今天,人們越來越關注他們的信息是如何被使用和共享的,但他們都以自己的方式定義隱私。當我和世界各地的人們交談時,我親眼目睹了這一切。對於通過共享設備使用互聯網的家庭來說,隱私可能意味著彼此之間的秘密。對於想要開始接受信用卡支付的小企業主來說,隱私意味著保護用戶數據的安全。而對於共享自拍的青少年來說,隱私可能意味著將來有能力刪除這些數據。
隱私是個人的,對於企業而言,在用戶數據被如何利用方面,必須要為他們提供清晰的說明和選擇權。在過去的20年裡,有數十億人信任谷歌,向我們詢問(搜索)一些甚至沒有向最親密朋友問過的問題:怎麼才能知道是不是墜入愛河了?為什麼我的孩子睡不著?我手臂上的奇怪皮疹是什麼?我們一直努力通過提供準確的答案、並保密這些問題來贏得這種信任。我們一直將重點放在提供能夠保護隱私的產品和功能上,對每個人都是如此。
“為每個人”是谷歌的核心理念,而這一理念已經融入到我們的使命中,即打造普遍可及和有用的產品。這就是為什麼搜索對每個人都是一樣的,無論你是哈佛大學的教授還是印尼農村的學生。這就是為什麼我們同樣關心低成本手機在一些國家的體驗,就像我們關注高端手機的體驗一樣。
我們的使命迫使我們對隱私採取同樣的態度。對於谷歌而言,隱私不能只提供給那些買得起付費產品和服務的用戶。相反,隱私必須平等地提供給世界上的每一個人。雖然谷歌提供付費產品,如不顯示廣告的YouTube Premium,但常規版本的YouTube也有許多內置的隱私控制。例如,谷歌最近在YouTube中引入了匿名模式,用戶可以登錄或以匿名方式瀏覽YouTube。
為了保護用戶隱私,谷歌堅持兩項明確的政策:谷歌永遠不會向第三方出售任何個人的信息;用戶可以決定如何使用其個人信息。具體流程如下:
首先,數據能讓用戶正在使用的產品和服務更有幫助性。這使得谷歌助理(Google Assistant )可以為你的旅行預訂一輛租車,地圖服務(Maps)可以告訴你回家的路,而照片服務(Photos)可以通過點擊一個按鈕來分享度假照片。
其次,谷歌的產品總體上使用匿名數據,這對每個人都更有幫助。谷歌地圖(Google Maps)中的交通數據通過向人們提供替代路線來減少交通擁堵,谷歌翻譯(Google Translate)中的查詢為數十億人提供了更準確的譯文。隨著時間的推移,匿名搜索還可以幫助搜索服務(Google Search)理解用戶的問題,即使出現拼寫錯誤。
最後,一個小型數據集有助於提供相關度更高的廣告,這將為谷歌創造營收,從而確保我們提供免費的產品。此外,這筆收入還能維持一個廣泛的內容創造者社區,這反過來又有助於保持網絡上的內容對每個人都是免費的。當然,如果用戶收到的定制廣告沒有幫助,也可以選擇關掉它。選擇權在用戶,我們盡量讓它變得簡單。
八年前,我們推出了一種從谷歌各項服務中導出所有數據的簡單方法,並把它推廣其他地方。幾年後,我們又創建了谷歌賬號(Google Account)頁面,作為評估和調整所有隱私控制的地方。如今,每天有將近2000萬人訪問它。但我們知道,我們的工作從未完成,我們也希望做更多的工作,以確保能領先於用戶的期望。
上週,我們宣布了重要的新隱私功能,包括從我們的所有主要產品中一鍵訪問隱私設置,以及自動刪除控件,這些控件允許您選擇要保存多長時間的數據。為了保護您的數據不受安全威脅,我們剛剛又在Android手機中引入了一個安全密鑰,可以提供雙因素身份驗證。
我們也在努力挑戰這樣一種假設,即產品需要更多的數據才能更有幫助。對我們來說,數據最小化是一項重要的隱私原則,谷歌人工智能(Google AI)研究人員開發的“聯合學習”(Federated Learning)技術讓我們感到鼓舞。它可以讓谷歌的產品更好地為每個人工作,而不需要從你的設備上收集原始數據。
即使我們在自己的產品中取得隱私和安全方面的進步,我們也深知,要確保這種隱私,還依賴於許多機構的協作和支持,如立法機構和消費者組織。
歐洲在實施新的隱私法《通用數據保護條例》(GDPR)的同時,也提高了世界各地隱私法的門檻。我們認為,美國也將受益於實施自己的全面隱私立法,以及敦促國會通過一項聯邦法律。理想情況下,隱私立法將要求所有企業對其數據處理的影響承擔責任。
立法將幫助我們努力確保世界各地更多的人都能享受到隱私保護。但我們不是在等它,我們有責任領導這一趨勢。我們將本著一貫的精神,通過提供使每個人的隱私成為現實的產品來實現這一目標。