三星Galaxy Fold因壞屏問題曝光導致該設備延後發售事件有了最新進展。昨晚三星作出回應，稱目前仍無法給出該設備的具體發售日期。同時還提醒預購用戶，若5月31日還未正式發售，其訂單將會自動取消。也就是說三星已經給自己下了最後通牒，要么5月31日拿出該公司認為滿意的產品給用戶一個答复，要么就完全當作沒有預購這回事，一切交給時間來解決。

預購用戶顯然更希望三星能夠及時作出整改方案並儘快推出合格的產品，三星肯定也是這麼想的，否則該公司不會在壞屏事件曝光後第一時間承諾用戶將在兩週內給出更具體的發售日期。之所以最終失信於用戶，應該是當初三星自己也沒想到Galaxy Fold 所存在的質量問題已經嚴重到在短期內無法補救的程度。

Galaxy Fold 壞屏事件暴露三星管理上的混亂

如果你來得及看到拆機網站iFixit 發布的Galaxy Fold 拆解報告（發布後不久便應三星要求撤下），你一定會對該報告所展示出來的該設備的各種縫隙印象深刻。

▲ Galaxy Fold 正面底部邊框中間結合處存在7 毫米的縫隙

據iFixit 推測，這些縫隙很可能就是導致Galaxy Fold 的中央核心鉸鏈出現問題的關鍵——極易進入雜質導致鉸鏈失效進而造成屏幕問題。

我們都知道智能手機已是現代人的生活必須品，錢包銀行卡可以不帶，手機卻不能離身。所以可以想像手機所要面臨的生存環境得有多“惡劣”，有哪位用戶可以保證讓Galaxy Fold對這些“危機”免疫。

三星兩週前給出的公開說法是將壞屏問題歸咎於評測人士貿然將塑料薄膜移除。不過，相信能夠評測Galaxy Fold 的媒體人肯定都是“閱機無數”的，能夠擅自揭掉塑料薄膜那肯定是因為它就該撕。

所以，這根本不是評測者的責任，而是設計者的問題。

當然，三星已經承認這點並表示最終會讓用戶管住自己的手。讓用戶管住自己的手容易，但管住折疊屏手機的縫隙可就不是簡單的事了。

記得當時有媒體看過Galaxy Fold 後表示，“已經很久沒有見過存在這麼多縫隙的手機了”，因為直板型智能手機早已將防塵防水做成行業標準。三星顯然會重新設計Galaxy Fold 的密封性，防水是甭指望了，至少也得做到一定程度的防塵吧。

若真修改設計又豈是一個月就能實現的。問題是，即使真的在一個月內“搞定”所有問題，你還敢買嗎？要知道這可是一部售價接近2000 美元的手機啊。

話說回來，三星既然有信心在Galaxy Fold 發售前一周將樣機交給媒體評測，難道他們不知道會出現這樣的問題嗎？難道在交給媒體評測之前沒有經過各種嚴苛的實境測試嗎？

兩種可能，一種是三星清楚地知道這個問題，卻存在僥倖心理；一種則完全不知道，直到評測出事。無論哪種可能都讓人有種細思極恐的感覺。

先說第一種情況，三星了解這個狀況，但最高決策層卻選擇性忽視，或者認為這與“成為第一家推出可折疊屏幕智能手機的製造商”的稱號相比，後者要更加重要。那現在的結果一定不是三星高層希望見到的。

而第二種情況就更可怕了，若三星高層完全不清楚會出現這種低級問題，那說明該公司一定是在某個環節上出現了問題。無論是設計、生產，還是質量控制，歸根結底都是管理上出現了問題。

Galaxy Fold 會是三星的AirPower 嗎？

Galaxy Fold 壞屏事件很自然地會讓人聯想到蘋果剛剛砍掉的AirPower 充電枕項目。

蘋果在2017年9月伴隨iPhone X預發布了AirPower無線充電枕，當時為用戶描述了一款可以同時為三款蘋果產品進行無線充電的創新配件，也是蘋果無線未來生態的重要一環，一經發布廣受期待。

▲ AirPower 充電枕，可同時為三款蘋果產品進行無線充電

但令人尷尬的是在隨後的接近兩年的時間裡一直沒有正式發售，蘋果一度被質疑也學會推出PPT 產品了。蘋果在今年3 月30 日突然宣布終止AirPower 項目，給出的理由是該產品無法滿足蘋果嚴格的硬件標準。

蘋果提前發布了一款不成熟的產品，自信地認為自己可以在未來數月內克服設計難題，沒想到一拖就是兩年，iPhone XI 都快出世了也沒有搞定，結果實力打臉。相信擺在蘋果高層面前的選擇肯定不止一個，但蘋果最終選擇的是放棄，寧願辜負用戶的期待也不會強行推出不合格產品。

這是對企業自身負責，也是對用戶負責。（相信蘋果以後應該不會再輕易預發布產品了）

有人會說，三星為Galaxy Fold 投資巨大，是該公司計劃引領未來十年智能手機發展的戰略產品，而AirPower 僅是iPhone 的一個配件，兩者沒有可比性。

沒錯，Galaxy Fold 投入巨大，但其接近2000 美元的定價也注定它不是一款普通消費類電子產品，就連三星也表示第一年只會量產100 萬部（用戶數能否達到很值得懷疑），但這與三星旗艦機型的出貨量相比就不是一個量級了。

AirPower 的定位是iPhone 配件，以iPhone 的用戶基礎來看，AirPower 的潛在用戶也是千萬級別。所以從營收規模上來看兩者相差不多。而從創新性來講，一個是可折疊屏幕智能手機開山之作，一個是三設備無線充電無縫體驗的先驅，未來實現真無線充電的基礎，都是代表未來的技術。

蘋果在AirPower 上遇到的問題現在擺在了三星面前。

與蘋果當初認為有信心搞定AirPower時的自負不同，三星現在並沒有足夠的信心，否則就不會說出“仍無法確定”這樣的話。但該公司也不想放棄，否則也不會定在5月31日這個特殊的時間節點（很可能迫於華為將在6月發售Mate X）。

看得出三星還在為成為首個發售折屏機的廠商做著最後的努力，應該是不到最後一刻絕不輕言放棄。也許這個頭銜對於三星來講真的非常重要，因為智能手機時代是蘋果用iPhone 開創的，三星一直以來都被視作跟隨者。若能在折疊屏幕智能手機領域（如能開創一個時代更好）拔得頭籌，無疑是讓三星實現歷史性翻身的絕佳機會。

但留給三星的時間真的不多了。

除了成功實現補救方案之外，還要讓用戶相信多年的研發都沒有發現的問題如何在一個月內成功解決的，否則就算在5 月31 日發售也不會再有人買單的。

讓Galaxy Fold 成為第二個AirPower 並不丟人（畢竟還可以有Fold 2），成為第二個Note 7 才是。