據汽車新聞網站Electrek報導，特斯拉汽車現在可以自我診斷維修和保養問題，甚至可以根據需要自動預訂零部件。一旦訂購了零部件，特斯拉車主就可以在服務中心預約維修車輛。

今年早些時候，特斯拉首席執行官（CEO）埃隆·馬斯克（Elon Musk）表示，本季度“服務是他的首要任務。

他表示：“我想指出的是，本季度，我們的一項重要任務就是改善服務業務。實際上，從我的角度來看，當我考慮本季度我的首要任務是什麼時，我考慮的是改善北美的服務。”

特斯拉的服務確實需要改進，因為在許多市場，車主等待的時間根本無法讓人接受。

該公司宣布了一系列改善服務的舉措，包括一些流程的自動化。

作為特斯拉改善服務的一部分，該公司還在佛羅里達州的薩拉索塔、密西西比州的珀爾和田納西州的孟菲斯開設了新的服務中心。

該公司表示，特斯拉汽車在車輛停下來之前會進行實時問題檢測，並自動呼叫拖車和借用車輛。

馬斯克表示，如果車主認為沒有必要，他們可以立即取消，但特斯拉希望提供自動化的緊急服務和維修服務。

特斯拉服務中反復出現的一個問題是零部件的獲得問題，但現在特斯拉正在解決這個問題，只要他們遠程診斷出問題，就可以自動訂購替換零部件。

特斯拉表示：“汽車有時會出現故障，一輛能夠自我診斷並發現問題、同時預先訂購必要零部件的汽車非常酷，而且難以置信的高效。”

Model 3車主在其車輛的中央屏幕上收到一個“服務請求”，上面寫道：“您的Model 3上的電源轉換系統檢測到一個意外情況，更換的部件已預先運到您首選的特斯拉服務中心。請使用您的特斯拉移動應用（Tesla Mobile App）或您的特斯拉帳戶來安排服務訪問預約。”

特斯拉證實了這一新功能，它表示：“我們的汽車可以密切注意某些零部件，讓你知道它們是否需要更換，並在下次維修前訂購這些零部件。”

特斯拉的車主們一定會非常欣賞這一新的自動服務功能。通過允許電動汽車自行訂購需要更換的零部件，特斯拉可以減少滿足其汽車維修需求所需的時間。由於零部件最好能在預約時間前準備好，車主不需要等很長時間就能把車修好。

馬斯克已承諾改善電動汽車車主的服務體驗，他在2018年第四季度財報電話會議上提到了這一點。

當時，在與分析師和記者的問答環節中，馬斯克承認，特斯拉部分零部件供應鏈的效率過去一直很低下，甚至一度認為該公司的一些流程“超級愚蠢”。

馬斯克承諾將推出改進措施，並表示特斯拉只需“更聰明地將零部件直接送到服務中心”。