聯想回應“海外召回中國不召回”傳聞:信息都是假的
之前網上流傳一張關於聯想召回事件傳聞,今日,聯想集團在其官方微信公眾號發布文章《保持思考,青年不老》回應稱,所有“海外召回,中國不召回,還振振有詞的拿民族主義做藉口”的信息都是假的。關於聯想召回的真實情況,文中指出,以下為近期三次真實的是聯想召回:
2015年4月,聯想在中國大陸地區召回了2010年10月至2012年6月期間生產的部分ThinkPad筆記本電腦的鋰電子電池,涉及筆記本電腦數量高達89653台。
2018年2月,聯想宣布從全球範圍內召回ThinkPad X1 Carbon 2017,本次召回涉及在2016年12月至2017年10月期間生產的X1 Carbon 2017,在中國大陸市場共有68492台。
2018年7月,聯想根據《缺陷消費品召回管理辦法》的要求,已向國家市場監督管理總局備案了筆記本電腦電池的召回計劃,中國大陸地區涉及153219台。
聯想在文中稱,聯想和世界上大部分公司一樣,會有出質量問題的產品,也有性價比爆棚的口碑機型,進軍新市場時會採取激進的市場策略,在一個市場獲得極大優勢時會提升利潤,避重就輕有過,偷偷解決問題有過,認真負責有過,公開道歉有過。但歧視中國消費者,真沒有過。
以下為聯想集團文章全文:
在任何中國消費者看來,裡面“聯想說”的部分都會感到氣憤。
世界上沒有完美的企業,產品有質量問題不可怕,服務做得不到位也不可怕,各種各樣不該犯的失誤都不可怕,人非聖賢,孰能無過。
但對待問題的態度很重要,這段信息里聯想的態度成了很多人對聯想粉轉路、路轉黑的最大原因。
先問幾個問題:
1、你認為世界上真的有公司會長達數年地發表這種言論惹怒消費者嗎?
2、你認為世界上真的有任何公司可以通過惹怒消費者獲利嗎?
3、你認為世界上真的有任何公司成立的目的不是追求利潤,而是追求給消費者添堵嗎?
答案很清楚,不可能。
你在生活中找不到任何一個人或者組織專注於乾這麼愚蠢的事,說這麼愚蠢的話,即便在最爛的電影裡設置這麼一家致力於惹怒消費者的無厘頭反派公司,編劇都會被罵到退休。
聯想當然也不會,所有“海外召回,中國不召回,還振振有詞的拿民族主義做藉口”的信息都是假的。幸虧互聯網有記憶,你只要按照時間去搜索當時的新聞,無論是歧視中國消費者,還是充滿無厘頭風格的“聯想說”都沒有任何報導。
搜索“飛線門召回”,你會發現,2018年的某一天,集中性地出現了“聯想飛線門全球召回,中國區除外,聯想宣稱:中國人應該支持民族企業”。
而在2006年當年的新聞中,只能看到“聯想稱ThinkPad出現飛線屬正常 將不會召回”。
整段信息,大同小異,真實歷史上有爭議的問題(飛線門壓根沒有質量問題,斷軸門也找不到可靠信息),扭曲過的真實問題(中國台灣地區的武士宣傳已處理相關人員,預裝操作系統問題聯想更是支持單獨預裝國產),配上編造的聯想歧視中國消費者的言論或者強行捆綁民族主義的言論,全網飽和式發布,重複重複再重複,一段全新的歷史替代了真實的歷史。
下面三次是近期真實的聯想召回,儘管從來沒有媒體報導聯想電池門、聯想螺絲門,但發現隱患,我們就正常處理,全球同步召回。這就是廠商應盡的義務,扯不到民族大義。
2015年4月,聯想在中國大陸地區召回了2010年10月至2012年6月期間生產的部分ThinkPad筆記本電腦的鋰電子電池,涉及筆記本電腦數量高達89653台。
2018年2月,聯想宣布從全球範圍內召回ThinkPad X1 Carbon 2017,本次召回涉及在2016年12月至2017年10月期間生產的X1 Carbon 2017,在中國大陸市場共有68492台。
2018年7月,聯想根據《缺陷消費品召回管理辦法》的要求,已向國家市場監督管理總局備案了筆記本電腦電池的召回計劃,中國大陸地區涉及153219台。
納粹黨宣傳部部長保羅·約瑟夫·戈培爾說過,謊言重複一千遍就會成為真理。
聯想的負面形象成為真理,情緒戰勝了思考,開始疑鄰盜斧,所有問題都被放大化。中國的某款產品配置不同,就是歧視,海外市場虧損,都變成了聯想主動拿中國利潤去補貼海外,甚至連沒有996壓榨員工都成了錯誤……
而正面的信息,比如5-6K價位的IdeaPad/小新,全球性價比最高的是中國,海外連獨顯基本都沒有;小新14中國以外全部是TN屏,只有中國是FHD IPS屏;歐洲7 、8個國家最快的超級計算機是聯想製造;聯想用AR技術支持上海大飛機生產;聯想上一財季是成立以來利潤最高的一個季度;現在聯想全球各區PC都在盈利,MOTO也已經不再虧損等等……則全部被忽略。
北京市政安裝的聯想全球總部路牌,拍攝於北京上地東路
信息太多,往往誘導人們放棄思考,有近百家電視台,阻止不了台灣同胞認為大陸吃不起茶雞蛋;有市值最高的互聯網公司,阻止不了美國人對中國的種種偏見。
在這個職業做號公司和水軍公司不停製造碎片化信息的時代,思考是青年最寶貴的一項技能。
聯想和世界上大部分公司一樣,會有出質量問題的產品,也有性價比爆棚的口碑機型,進軍新市場時會採取激進的市場策略,在一個市場獲得極大優勢時會提升利潤,避重就輕有過,偷偷解決問題有過,認真負責有過,公開道歉有過。但歧視中國消費者,真沒有過。
保持思考,青年不老。