5月1日起，中國移動推出查網齡送流量活動，根據在網時間長短連續三個月贈送給用戶1GB到10GB流量。但就這樣一次回饋老用戶的活動，卻被不少網友質疑是為了限制老用戶攜號轉網而推出的活動。更有甚者在網上貼出截圖稱，參與查網齡送流量活動後，出現了權益類業務有效期要到2036年底的情況，限制其辦理攜號轉網。

對此，5月5日下午，中國移動官微發表了《關於“查網齡送流量”活動有關情況的說明》，對謠言進行了澄清。中國移動表示，參與本次“查網齡送流量”活動期間不影響客戶辦理任何業務，包括攜號轉網。

個別符合參與條件的客戶發送短信後顯示辦理不成功，原因是參與人數較多，系統處理出現時延，後續10086將補發成功辦理通知。

此外，本次”查網齡送流量”活動不會收取客戶任何費用,贈送到期後自動取消；所有贈送流量均為不限速流量。

中國移動還不忘了再打了一遍廣告：本次活動將持續至2019年12月31日，期間客戶可以隨時發送短信”2019″至“10086″參與活動。