下架屏幕時間應用是壟斷?蘋果這次有點冤
“說服你購買一台iPhone 會讓我們賺錢,但我並不希望你過度使用這款產品。”在接受ADCNes 採訪時,蘋果CEO 庫克如是說道:“我每天會拿起我的iPhone 200 次,而我預想的數字只有這一半。”在採訪中,庫克不斷強調用戶隱私的重要性,他認為那些在互聯網上追踪你數據的公司,比偷窺狂更加可怕。
而這次採訪的背景是,蘋果近期密集地下架了一批屏幕使用時間App,這讓蘋果再次陷入了“壟斷”的指責。
安全還是競爭?雙方各執一詞
據《紐約時報》和App數據公司Sensor Tower的分析,去年17款下載量最多的屏幕使用時間App,蘋果至少已經下架或者限制了其中的11款。
報導中提到,OurPact的首席執行官Amir Moussavian表示,“他們(指蘋果)在沒有任何警告的情況下突然把我們的應用下架。”OurPact下載量超過300萬,該應用程序占到公司收入的80%。今年2月,蘋果公司從App Store撤下了應用程序,“他們正在謀殺這個行業。”Moussavian說。
家長控制應用程序Kidslox 和Qustodio,已經向歐盟競爭辦公室提起訴訟。Kidslox 表示,自蘋果公司強制改變其應用程序以來,其功能已經不再具有競爭力,業務量大幅下滑;較為知名的俄羅斯安全軟件卡巴斯基,也表示蘋果強迫其刪除家長控制應用程序的關鍵功能,這家公司也計劃在歐洲尋求訴訟。
2018年9月,iOS 12的更新帶來了“屏幕時間”功能,通過記錄屏幕的使用時間和行為,幫助用戶更健康地使用iPhone。
事件愈演愈烈,蘋果也針對此事發布了聲明。蘋果表示,之所以下架這些家長控制類App,是為了保護用戶隱私與安全。
蘋果聲明全文
蘋果表示,這些被下架的家長控制類App,都使用了本應用於企業端管理的技術“MDM”。提供第三方控制、存取裝置與其敏感資訊的移動設備(MDM,Mobile Device Management)技術,通常會以合法形式應用在企業端管理公司內部設備使用,但一旦應用在非企業端設備,將可能涉及危害消費者個人包含使用者位置、app使用、電子郵件帳戶、相機權限與瀏覽歷史記錄,甚至可能引起黑客以此攻擊行動設備的風險。
MDM僅用於企業管理,舉例來說,比如某些特殊的工種在工作時需要被監控使用行為,或是禁止使用相機、錄音等應用,MDM可以突破“沙盒機制”,使得統一管理設備成為可能。
總而言之,蘋果認為這些App “越界”了,下架你是為了保護用戶,而非出於競爭目的。事實上,除了上文提到的較為出名的應用,而另外一些不太知名的同類App,同樣遭到了下架處理,這從一定程度上支撐了蘋果的聲明。
不過開發者們似乎不認同蘋果這樣“打官腔”的聲明,新浪科技報導,在蘋果聲明發出後的幾天,少數家長控制應用程序(包括Qustodio、Kidslox、OurPact和Mobicip)背後的開發人員又以公開信的形式,回應了蘋果打官腔的新聞稿——呼籲該公司向第三方開發者提供屏幕時間API 。Qustodio聯合創始人Eduardo Cru表示:若蘋果真的相當在意安全問題,那為何不向競爭產品開放自己的屏幕時間API,從而然市場環境立即變得更加安全和開放?蘋果前高管托尼·法德爾(Tony Fadell)也稱公司確實應該向開發者開放屏幕時間API 。
開發者的訴求也很明確,既然你蘋果說我們的實現手段有問題,那你就開放出一個安全的API 給開發者用,這樣才能證明你真的不是出於競爭目的。
目前,蘋果還未對開發者的要求進行回應。
蘋果壟斷了嗎?至少這次不是
App Store 一直在承受著壟斷的質疑。
有人拿蘋果“即當裁判又當運動員”來指責蘋果,而這也是過去一段時間,蘋果被詬病最多的問題,尤其體現在蘋果的流媒體服務上,Netflix “逃離”App Store 的故事想必你已經不陌生。
App Store 的商業模式或許確有壟斷之嫌,但此次下架屏幕使用時間應用,完全是兩碼事。
首先,蘋果大力推廣自家的流媒體服務,是因為蘋果可以確實從中得到利潤,與Netflix等公司也形成實質性的商業競爭。而蘋果自帶的屏幕使用時間功能是免費的,並不會和第三方應用競爭,甚至蘋果巴不得用戶都去使用第三方的收費應用,畢竟App Store還能從中提成。
再舉個例子,iOS 系統也有云端存儲密碼,自動填充的功能,這同樣是一項涉及隱私的功能,但像1Password 這樣的應用並沒有受到打擊,反而這款收費應用屢次受到App Store 的推薦,在iOS 12 中,蘋果還更新了密碼管理API,使得1Password 這樣的第三方密碼管理工具也可以實現類似原生的效果。
不得不承認的是,儘管商業競爭受到詬病,但蘋果可能是目前最重視用戶隱私的企業之一。
iOS 12上線的屏幕使用時間功能,其數據的記錄、處理均在本地完成,且機會記錄“行為”,不會記錄行為背後具體的內容,幾乎不會發生用戶隱私洩露的可能。
iOS 時至今日依然是“沙盒模式”,各個應用之間的數據並不共享,如果一款應用能夠得到其他應用的使用數據,那麼多半就是濫用了“MDM”協議,把企業管理的技術應用於大眾用戶,這是絕對會被禁止的行為。
當然,陰謀論一點,也可以認為蘋果有其自身的考量,作為iOS系統的掌控者,蘋果肯定不希望把系統的控制權讓渡出去,就像遊戲公司被迫做了防沉迷措施,但不希望玩家徹底戒掉遊戲一樣,而這就需要蘋果開放API來證明自己;蘋果目前自身的家長控制功能並不算完善,《紐約時報》的報導中就提到,一位父親指責蘋果的家長控制功能太少、應用複雜,最主要的是沒有快速禁用App的功能。開發者們用錯誤的協議,提供了正確的功能,從這個角度來看,蘋果開放API也有其必要性。
總之,App Store 一直是一個龐大的生態,其自誕生起就伴隨著“壟斷”的原罪,抨擊強勢的平台方是政治正確,但至少這次,蘋果可能確實有點冤。