西安某服務中心一輛正在維修的蔚來ES8突然起火，所幸無人員傷亡，隨後，蔚來官方表示，西安蔚來授權服務中心一輛正在維修中的ES8發生燃燒。蔚來工作人員和當地消防部門一起，迅速趕到現場，已撲滅明火。現場無人員傷亡，也無其他財產損失。由於恰逢特斯拉車庫自燃燒毀多輛豪車，蔚來此次自燃事件引起了廣泛關注。當時蔚來表示已開啟對燃燒原因的調查，會在後續及時對外公佈調查結果。

4月30日，蔚來官微終於發布了此次自燃事件的調查結果。

首先此次維修的蔚來ES8報修項目為“擋風玻璃更換和前保險槓維修”，不涉及電池與底盤，故蔚來並未檢測汽車底盤的情況。

其次4月22日13:41汽車出現煙霧，13:48出現明火，時隔7分鐘。

至於最重要的起火原因，蔚來表示“ 該車輛在送修前底盤曾經遭受過嚴重撞擊，導致動力電池包左後部外殼與冷卻板大面積變形。電池包內部結構在被擠壓的狀態下經過一段時間後形成短路，最終引發火情”，由於蔚來未檢測底盤，故未發現此情況。

以下為蔚來回應原文：

4月22日西安車輛事故說明

2019年4月20日，一輛ES8送修蔚來西安合作服務網點進行前擋風玻璃更換和前保險槓維修。由於以上報修項目不涉及整車底盤，該車未上台架進行底盤檢測。維修服務於21日完成後，車輛停放在該服務網點停車場。

4月22日13:41左右，車輛開始出現煙霧；13:48，車輛出現明火。消防隊在接到報警後及時趕到現場撲滅火情。本次事故沒有發生爆炸，也未造成任何人身傷亡和其他設施損失。

蔚來第一時間將事故情況上報主管部門並組織技術專家到現場調查。

通過調查及數據分析，現得出以下初步結論：

該車輛在送修前底盤曾經遭受過嚴重撞擊，導致動力電池包左後部外殼與冷卻板大面積變形。電池包內部結構在被擠壓的狀態下經過一段時間後形成短路，最終引發火情。

蔚來一直致力於提供安全可靠的智能電動汽車產品。在此也提請所有用戶注意，如果在駕駛中發生了嚴重底盤撞擊，請及時與你的用戶顧問或者4009996699蔚來服務熱線聯繫，我們將檢查車輛狀態，確保用車安全。