扎克伯格:隱私是頭等事擴張是正經事
“未來是私密的”(The Future is Private)。隱私是紮克伯格今天演講的主題,是今年Facebook F8大會的關鍵,也是這家社交網絡帝國眼下面臨的最大挑戰。不過,強調隱私問題之外,則是Facebook毫不掩飾的擴張野心,繼續依托全球最大的社交網絡,進一步向電商、視頻、職場等不同領域橫向擴張。
新浪科技鄭峻發自美國矽谷
“未來是私密的,這是我們未來服務的新篇章”他上台就開門見山地說。“過去十年,Facebook的主要願景是創建一個連接世界和所有人的全球社區,但我們逐漸意識到一個私密的社交平台具有更為重要的意義。今天我們即將朝著這個方向打造產品。這一方面意味著讓我們的社交體驗更加私密,另一方面也意味著我們改變運營公司的方式。”
具體而言,未來Facebook旗下的各項產品業務,包括Instagram、Messenger和WhatsApp將更為密切地進行技術整合,以端到端加密作為優先技術,確保用戶對話完全私密,並加入其他隱私功能。WhatsApp早在2016年就全面部署了端到端加密技術,而Messenger隨後也悄然加入了這項功能。
Facebook要徹底內部變革?顯然,在經歷過去15個月一系列重大負面和醜聞的連續打擊之後,扎克伯格不得不把隱私當成未來的頭等大事來應對。至少在F8這樣的重大場合,他必須公開強調Facebook會處處以隱私為重,向外界和媒體表明自己的姿態。在上個月的《華盛頓郵報》專欄中,他甚至公開呼籲監管部門加強對隱私與數據領域的監管。
“很多人認為我們對隱私問題不夠重視。我知道,我們或許在隱私問題沒有做到最好。但未來Facebook對待隱私問題會有完全不同的關注。”在今天的主題演講中,扎克伯格又一次公開承諾與表態。至於未來Facebook是否真的會把隱私作為頭等大事,只能繼續觀察。
艱難的15個月
過去的15個月,是紮克伯格創辦Facebook以來最艱難的時光,至少從公眾形象方面。去年的F8大會,扎克伯格還剛剛去國會就劍橋分析醜聞作證,暫時緩解了一次監管危機;或許他不會想到,那隻是整整一年負面危機的開始。
洩露用戶數據,高管連續離職,內部矛盾爭鬥,違反隱私規定,濫用開發權限,應對恐襲不利;在過去的一年,Facebook一次又一次被曝出負面醜聞,持續遭受媒體的曝光、批評甚至譴責;盯著一片“卸載Facebook”的輿論呼聲,扎克伯格也一次又一次地道歉和承諾做出改變。
Facebook股價在穩步回升
去年第三季度,在一系列醜聞打擊下,Facebook股價一度直線跳水,從接近210美元的高點直線跳水到120美元的低谷。單是去年7月26日,Facebook一個交易日就暴跌19%,市值一夜蒸發了1200億美元,創下了全球市值單日蒸發記錄。
是什麼讓Facebook股價隨後穩步攀升,乃至重新回升到目前的200美元?是業績和數據。或許令媒體也感到尷尬的是,輿論狂轟濫炸之下的Facebook居然業績再創新高。不僅營收淨利潤雙雙大幅增長,連創新高,就連用戶數量都出現了增長。
去年第四季度,Facebook營收同比增長30%,淨利同比增長61%。全年營收558.4億美元,同比增長37%。今年第一季度,Facebook營收同比增長26%,再次高於市場預期。在廣告主的眼中,Facebook依然是全球最有價值的社交廣告平台。
此外,Facebook日活和月活用戶依然保持著增長,今年第一季度達到了15.6億和23.8億人。尤其值得一提的是,在連續遭受負面打擊的美國和歐洲市場,去年第四季度Facebook日活用戶不僅沒有減少,還分別增長100萬和300萬人。
擴張是正經事
當然,Facebook還遠遠沒有走出隱私問題危機;未來還會繼續面臨來自媒體和監管部門的施壓和處罰。Facebook甚至在第一季度財報裡專門預留了30億美元用於未來可能面臨美國聯邦貿易委員會的罰金,從而導致淨利潤同比下滑了51%。Facebook預計這一罰金最終可能高達30億-50億美元。
然而,從另一個角度來看,這些負面報導和調查處罰並沒有觸及Facebook的核心業務。Facebook擁有20億+月活的Facebook、15億+月活的WhatsApp、12億+月活的Messenger和10億+月活的Instagram,在全球總計擁有27億應用用戶。用戶並沒有因為醜聞和隱私擔憂而拋棄Facebook社交矩陣,這是紮克伯格依然自信的底氣。
在今天的F8大會上,強調和承諾“未來一切以隱私為重”之後,扎克伯格很快就將重心轉向了介紹旗下核心產品的進展。Messenger、WhatsApp、Instagram、Facebook、Oculus,每項產品都增加了諸多新功能,進一步橫向擴張進入更多的業務領域。
重新設計的Facebook群功能
具體而言,除了全線加強安全隱私功能之外,Facebook圍繞著Groups群和Events事件兩大功能進行了重新設計;推出“職業社區”功能,用戶可以在Facebook上求職。Messenger新版應用加載速度是其他社交應用的兩倍,只有其他應用大小的七分之一;同時推出桌面版應用。WhatsApp加入電商和支付功能,吸引中小商家入駐,在應用內完成購買以及餐廳預定等任務。
Facebook加入暗戀功能Secret Crush
Instagram推出購物頻道、應用內電商購買和捐贈功能,加入反網絡霸凌。視頻電話和播放器Portal推出國際版。獨立頭戴式VR眼罩Oculus Quest和基於PC的VR眼罩Rift S將於5月21日正式上市,售價均為399美元。去年發布的約會頻道Facebook Dating加入暗戀功能Secret Crush。此外,Facebook之前還推出了在線視頻點播產品Watch。
隱私是天,擴張才是正經事。隱私危機雖然讓Facebook灰頭土臉,但並沒有傷筋動骨。即便未來Facebook繼續面臨天價罰金,卻沒有動搖的業績和用戶基礎。憑藉著10億乃至20億用戶級的數項核心業務,Facebook這個龐大的社交網絡矩陣依然在繼續橫向擴張。模仿、借鑒還是抄襲?扎克伯格從來不在乎。
花絮:眾所周知,扎克伯格的標誌著裝就是T恤和帽衫。雖然他的T卹很不起眼,也找不到Logo;但簡約絕不是樸素,極簡才是真奢華。他的日常T卹實際上是意大利品牌Brunello Cucinelli的山羊絨織物,單件短袖的價格都超過300美元,而今天穿著的這件貼身長袖T卹售價545美元。不妨感受一下。