美數家航空公司所用系統Sabre再次發生宕機
據外媒報導,當地時間週一,美國多家航空公司使用的訂票和預訂系統出現了一個技術問題,再次導緻美國各地機場發生航班延誤等令人頭痛的問題。
美國航空公司在一份電子郵件聲明中表示:“今天早些時候,Sabre發生了一個簡短的技術問題,影響了包括美國航空在內的多家航空公司。對此給您帶來的不便,我們深表歉意。”
據悉,故障影響了Sabre航班預訂和預訂系統,除了美國航空,捷藍航空(JetBlue)、阿拉斯加航空等數家大型航空公司都在使用該系統。不過Sabre表示,系統已恢復正常運行,客戶的報告也顯示系統已正常或接近正常,不過這家公司並沒有說明事故的原因。
“我們理解系統中斷是多麼令人沮喪,我們真誠地為中斷道歉。”該公司在一份早些時候發布的電子郵件聲明中表示。
實際上在今年3月Sabre系統也曾經歷過一次宕機。
捷藍航空在一份電子郵件聲明中表示:“由於Sabre問題影響了多家航空公司,捷藍航空的客戶可能會在jetblue.com、機場自助服務站或我們的移動應用程序上遇到預訂或登記問題。”
很顯然這一事故讓旅行者和潛在客戶感到不滿,他們紛紛在社交媒體上發洩自己在預訂旅行或登機時遇到的問題。據稱,包括舊金山國際機場、洛杉磯國際機場和芝加哥奧黑爾國際機場在內的幾個大型機場都發生了宕機。
Twitter用戶Alex Williams.發文稱:”@AlaskaAir發言人剛剛宣布所有系統宕機。飛機都準備好了,但電腦壞了。”
用戶Chris寫道:“@AmericanAir電腦宕機。沒有人可以辦理登機手續,所有航班都已停飛。芝加哥奧黑爾機場排起了長隊。”
用戶Astrology Zone表示:“捷藍航空所有在洛杉磯機場的電腦都宕機了–沒有登機牌,沒有行李可以托運。洛杉磯國際機場一片混亂,什麼也沒有動。@JetBlue #jetblue”