蘋果清除對手:屏幕使用時間App遭遇大規模下架
不少App開發商都有著類似的遭遇,它開發出限制iPhone使用時間的產品,不少已經小有成就。但後來蘋果推出了自己的屏幕使用時間功能,他們的日子就開始變得非常艱難。據《紐約時報》和App數據公司Sensor Tower的分析,去年17款下載量最多的屏幕使用時間App,蘋果至少已經下架或者限制了其中的11款。
蘋果還對一些知名度較低的App進行了打壓。有時候,蘋果會逼迫這些公司刪除一些功能,比如說允許家長控制孩子手機的功能,以及阻止孩子登陸特定App和成人內容的功能等。但有時候,蘋果會從App Store直接下架這些App。
一些擁有數千付費用戶的App運營商不得不關門。其它大多數運營商則表示他們也很危險。OurPact就是一家下載量超過300萬的屏幕使用時間App。2月份,蘋果從App Store下架了這款App。該公司董事Amir Moussavian稱,被蘋果下架之前毫無症狀,蘋果正有組織的毀掉這個行業。
屏幕使用時間App的開發商都突然發現它們不僅與蘋果產生了競爭而且受到它的支配。這些公司通過蘋果的App Store獲取用戶,但是蘋果通過操控App Store對這些公司的命運有了不同尋常的影響力。
這些應用程序公司的高管認為,他們之所以成為攻擊目標,是因為他們的應用程序可能會損害蘋果的業務。他們補充說,蘋果的App在限制屏幕使用時間方面沒有太大的競爭力,也沒有提供那麼多的功能選擇。
蘋果首席執行官蒂姆·庫克在本月的一次會議上稱,蘋果增添了屏幕使用時間工具,幫助人們監控和管理自己的手機使用。他聲稱:“我們不希望人們一直使用手機,這從來就不是我們的目標。”Freedom的首席執行官Fred Stutzman則表示:“他們的動機並不是為了真正幫助人們解決問題。你真的能相信蘋果希望人們花更少的時間在他們的手機上嗎?”
週四兩款最受歡迎的家長控制App——Kidslox和Qustodio,向歐盟競爭辦公室提出了投訴。Kidslox表示,蘋果強制其做出修改,使其功能無法與蘋果App相比,業務量也因此大幅下滑。
在俄羅斯,蘋果也面臨俄羅斯網絡安全公司卡巴斯基實驗室的反壟斷投訴。該公司稱蘋果已經迫使其刪除家長控制App的關鍵功能。卡巴斯基的一位女發言人稱,該公司正在歐洲進行類似的投訴。
蘋果發言人Tammy Levine稱:“我們對所有應用都一視同仁,包括那些與我們存在競爭關係的應用。我們的目的是建立一個充滿活力的應用程序生態系統,為消費者提供盡可能多的優質應用程序。”她表示,蘋果這些舉動與其推出類似工具無關。
2018年初,兩位華爾街知名的投資者敦促蘋果公司解決人們對智能手機上癮的擔憂。去年6月,該公司宣布了一項計劃,旨在幫助iPhone用戶追踪並限制他們和孩子們的手機使用時間。該公司從去年9月開始通過設置菜單為用戶提供這款屏幕使用時間App。
在推出這款App之後不久,蘋果開始清除提供類似服務的應用程序。蘋果告訴這些公司,他們的應用程序違反了App Store的規定,比如讓一部iPhone控制另一部iPhone。但蘋果多年來一直允許這種做法,並上架了數百個版本的App。
蘋果允許企業使用這類軟件來控制員工的手機。但去年,該公司叫停了允許家長使用這些App控制孩子手機的功能。蘋果發言人表示,蘋果已經阻止了這一做法,因為應用程序製造商可能會獲得太多有關兒童手機的信息。
與OurPact等應用程序不同的是,蘋果的App不允許家長應用程序被屏蔽的時間中修改時間設定。而且蘋果的App只會在Safari瀏覽器和一些應用程序上屏蔽成人內容,而不會在其他瀏覽器或Twitter、YouTube和Instagram等許多流行應用程序上屏蔽這些內容。
現年47歲的Bruce Chantry是兩個孩子的父親,他多年來一直使用OurPact和Mobicip,直到這些App被迫消除關鍵功能。他發現,蘋果的屏幕使用時間App更加複雜,限制也更少。Chantry稱,他的孩子們已經找到方法繞過蘋果的網絡過濾工具,這與他之前用過的應用程序完全不同,它沒有快速關閉手機上某些應用程序的功能。這實際上讓管理這些新的數字危害變得更加困難。
蘋果這款App還有一個缺點就是要求全家都擁有iPhone。許多允許家長通過iPhone控制孩子Android設備的應用被蘋果下架。那些想要戒掉手機癮的成年人也受到限制。今年8月,蘋果突然下架了Freedom應用,該應用允許用戶暫時禁用某些應用和網站。Freedom首席執行官Stutzman說,為了回歸App store,他被迫做出修改,只屏蔽蘋果Safari瀏覽器上的網站。
應用程序開發商表示,他們對滿足蘋果突然提出的要求感到最為失望。在很多情況下,蘋果只通過一封短信提醒他們,他們的應用程序將被刪除,他們的業務將會受挫。當這些開發商詢問更多信息時,他們的回答往往敷衍了事而且反應遲緩。
Mobicip就有著這種遭遇,這款家長控制App今年年初擁有大約250萬次下載,約70%通過iPhone完成的。公司負責人Suren Ramasubbu稱:“作為已經與App Store合作了十年的研發人員,我希望蘋果至少出於禮貌打個電話解釋一下我們哪裡做錯了。”
1月19日Ramasubbu收到一條信息,稱他有30天的時間來修改Mobicip,否則它將從應用程序商店中刪除。該通知稱,如果你對這一信息有任何疑問,請回复這條信息。在接下來的27天裡,Ramasubbu做出了4次回應,希望獲得更多信息。期間蘋果對他的提問做出了3次回應,而且幾乎是一樣的回答,稱其違反了App Store的規定。最終,他重新提交了這款應用,並希望修改能滿足蘋果的要求。
2月19日早晨,Ramasubbu再次發出問詢,蘋果是否能夠告訴他需要做什麼才不會被刪除,並且要求蘋果指出修改的大方向。但是5小時候後,蘋果傳來一條信息“你的App因存在未解決的問題,已經從App Store下架。”Ramasubbu稱:“沒有理由,沒有細節,突然之間,我們就沒有生意可做了。”
蘋果還面臨著濫用主導地位、抬高自己、打壓競爭對手等其它指控。隨著蘋果向電視、新聞和遊戲等新市場擴張,這一問題變得更為突出。Spotify上月向歐洲監管機構抱怨稱,蘋果利用App Store為其蘋果音樂服務提供不公平的競爭優勢。荷蘭監管機構本月宣布,他們將調查蘋果是否濫用了對App Store的控制權。