今日京東官方微博@京東發言人針對外界謠傳“京東洩露的5千萬用戶數據”一事，回應稱：這些數據不是京東賬號數據，請勿造謠傳謠。京東稱，經過示例數據查驗，確認這些數據不是京東賬號數據，另外還提醒：買賣公民個人隱私數據涉嫌觸犯刑法。

2016年，京東曾出現過一起12G數據包洩露事件，其中包括用戶名、密碼、郵箱、QQ號、電話號碼、身份證等多個維度，數據多達數千萬條。

當時，京東發生聲明稱，該數據源於2013年Struts 2的安全漏洞問題，京東迅速完成了系統修復，同時針對可能存在信息安全風險的用戶進行了安全升級提示，當時受此影響的絕大部分用戶都對自己的賬號進行了安全升級，但確實仍有極少部分用戶並未及時升級賬號安全，依然存在一定風險。