據外媒報導，隨著亞馬遜繼續在實體零售領域佔據市場，沃爾瑪等傳統實體連鎖商店的主導地位似乎開始受到了威脅。對此，沃爾瑪開始採取行動，近日它推出了智能零售實驗室（Intelligent Retail Lab，以下簡稱IRL）欲與亞馬遜的無人零售店Amazon Go展開較量。

據了解，IRL是一個由人工智能驅動的零售店，它通過使用攝像頭、傳感器和機器學習來幫助商店運營。

不過沃爾瑪的技術並沒有像亞馬遜那樣完全取代員工，而是幫助員工提高效率。比如攝像頭不是用來自動處理購買，而是讓員工知道肉類什麼時候開始變質，或什麼時候某些產品預計會在大規模購物潮到來之前受到追捧。IRL的人工智能甚至可以探測到被顧客遺落在角落的購物車。

也就是說，所有這些技術的目標是減少沃爾瑪的員工需要不斷巡視商店的工作量。從理論上來看，這應該能讓他們騰出更多的時間來幫助客戶，而這正是沃爾瑪希望看到其門店在長期內重心轉移的地方。