三星Galaxy Fold 悲劇了折疊屏手機還有戲嗎?
作為全球第一款折疊屏手機,三星Galaxy Fold 無疑是當前智能手機行業的明星產品;但如今,它正在面臨一場來自產品質量方面的挑戰。4 月23 日凌晨,三星官方發表聲明,決定推遲Galaxy Fold 的上市時間,並在未來幾週內公佈新的發布日期。此前,三星原計劃在本月23 日和24 日分別在香港和上海舉行的發布會都已經被推遲。
目前,關於Galaxy Fold的最新消息是,三星電子正在收回分發給評論者的所有三星折疊手機(Galaxy Fold),以調查有關屏幕損壞的原因。
驚豔的全球第一款折疊屏手機
三星發布Galaxy Fold 的時間是2 月20 日。趕在MWC 2019 正式召開之前,三星在美國舊金山舉行主題為The Future Unfolds 的發布會,在這場發布會上,全球第一款折疊屏手機Galaxy Fold 作為主角亮相。
Galaxy Fold 是一款屏幕向內折疊的產品,折疊狀態下,它的尺寸為4.6 英寸,展開後,它的屏幕尺寸為7.3 英寸,類似於一個平板。它的折疊處運用了精細的鉸鏈設計,擁有四種顏色:宇宙黑,太空銀,火星綠和天文藍。
在更大的展開屏幕(可稱之為平板模式)下,Galaxy Fold 可以利用大屏幕的優勢進行操作,比如說更好的視頻播放和遊戲體驗、同時進行多任務處理、可同時打開三款App等。實際上,Galaxy Fold 擁有兩塊屏幕,一塊是可折疊屏幕,一塊附加在機身外側的小尺寸屏幕,而利用App Continuity 功能,用戶的操作內容能夠在這兩塊屏幕之間無縫展現。
在軟件層面,三星與Google專門針對應用程序進行了優化以適用App Continuity。另外,三星還與微軟合作開發定製版的Office應用程序,並為YouTube提供免費的YouTube Premium訪問權限。
在發布會上,三星方面宣布Galaxy Fold 將在2019 年4 月26 日發售,售價1980 美元起。雖然這場發布會上還有S10 系列和5G 手機的亮相,但憑藉別具一格的外在形態,Galaxy Fold 毫無疑問成為最爭奪眼球的產品。
外界也普遍認為,折疊屏手機的時代就要被三星的Galaxy Fold 開啟了。
屏幕出問題,Galaxy Fold 引髮質疑
其實,在2 月份的MWC 2019 展會上,三星也曾經展出了Galaxy Fold 手機,但也許是擔心體驗還不夠好,三星將這款展出的Galaxy Fold 放在了一個罩子裡,只能用來觀看和拍照,卻不能親手體驗。
進入到4 月份,離Galaxy Fold 的發售時間越來越近,三星也開始向媒體送出評測樣機,卻出現了一系列問題。不少媒體也在上週爆出了相關問題:
- 4 月17 日,科技媒體The Verge 作者Dieter Bohn 表示他手中Galaxy Fold 的折疊屏有些鼓脹從而導致屏幕有些扭曲。
- 4 月17 日,CNBC 作者Steve Kovach 在Twitter 上表示,在使用了一天之後,他手中的Galaxy Fold 的折疊屏出現了閃屏和斷屏的情況,屏幕中間出現斷裂,最後屏幕的左側部分完全變成一片黑暗,兩天之後,這款手機完全不能使用——但是這款評測機沒有去掉保護層。
- 4 月18 日,彭博社作者Mark Gurman 表示,在他偶然揭掉了保護層之後,手中的評測機完全壞了。YouTube 評測員Marques Brownlee 也遇見了同樣的問題。
在一系列的問題中,三星也在4 月18 日給出了回應,宣稱:
我們向媒體提供了數量有限的早期版本的Galaxy Fold 樣機,供其評測。近日,我們收到了有關屏幕問題的評測報告,我們將對這些問題手機展開徹底調查,以確定原因。另外,也有一些評測者報告了移除保護層導致屏幕問題的情況。Galaxy Fold 手機主顯示屏頂層的保護層,是顯示器結構的一部分,旨在保護屏幕免受意外劃傷;一些試用者移除了這層保護層,導致屏幕損壞。此外,在主顯示屏上添加粘合膠也可能會造成損壞。
與此同時,三星的股價也在Galaxy Fold 的不利消息中下跌了超過3%。
對此,韓國證券公司Kiwoom Securities 全球戰略研究主管Daniel Yoo 稱,此次三星股價下跌與Galaxy Fold 令人失望的評測結果有關——他還認為,對於某些屏幕問題,媒體的報導也似乎“過度緊張”,一些問題很可能在正式開售之前得到解決。
值得一提的是,三星中國也把機器交給了多家中國科技媒體進行評測;而中國給出的評測機沒有反映出美國的類似情況。
三星取消了Galaxy Fold 發布會,延遲上市
本來,包括中國市場在內,三星已經做好準備發售並開賣Galaxy Fold 手機了。
4 月15 日,三星在中國官網上線了Galaxy Fold 手機,宣稱這款手機“不僅重新定義了未來手機的時尚外形,同時也超越了人們對手機的形態認知” ;不僅如此,三星已經定好了在4 月24 日在上海舉行發布會。
然而,伴隨著眾多問題的出現,三星在4 月21 日證實,原定於4 月24 日在上海召開的三星Galaxy Fold 折疊屏手機發布會臨時取消。三星給出的原因是場地問題,但顯然,場地問題不是惟一的理由。
北京時間4 月23 日凌晨,三星方面發布了聲明,將推遲Galaxy Fold 的發布,並公佈了初步的調查報告。三星表示,從初步的調查報告來看,鉸鏈頂部與底部受到外部壓力衝擊可能是導致目前問題的原因;同時在個別案例中,也發現了由於設備內有異物而影響顯示效果的情況。
三星還宣稱,將採取相應的措施加強對顯示屏的保護,同時也會向消費者更加詳細地說明如何使用以及維護顯示屏,包括保護層,以此幫助消費者更好地使用Galaxy Fold。
至於具體的發售時間,《華爾街日報》援引知情人士的消息稱,計劃推遲後,三星Galaxy Fold 手機至少要在一個月之後亮相——考慮到這款手機的重要性和折疊屏技術的複雜度,這個延遲也是可以理解的。
從備受矚目到問題連連,三星Galaxy Fold 作為折疊屏手機的先行者也遭遇了過山車式的外界評價,這在客觀上說明了折疊屏的技術難度,即使是實力雄厚如三星,也不免翻車。值得慶幸的是,Galaxy Fold 還沒有正式發布,也沒有大面積走向消費者,三星還有機會在發布之前對它進行產品和質量方面的完善——否則Galaxy Note 7 的悲劇可能還會重演。
折疊屏手機作為一個新形態的產品,整個行業應該給予更多的寬容和期待;眼下三星已經推遲發售時間,華為的Mate X折疊屏手機也將在6月份到來,我們不妨繼續保持關注。