菲律賓馬尼拉的馬卡蒂區不久前發生了6.1級地震，這次地震造成了多人傷亡以及嚴重的基礎設施破壞。當時各大商業區都準備關門，其中受到地震影響的有一間位於馬卡蒂的微軟辦事處，裡面還有Xbox的售後中心，Reddit老哥antde5當時正在與客服交談，但是沒想到因為地震客服卻中斷了服務。

可顯然老哥是一位有大愛的人，不斷關懷著Xbox客服人員，還發帖明示。

老哥antde5在貼子中說：也許地震是Xbox客服中斷服務一個很好的理由吧，但是我希望那邊的客服人員平安無事。老哥公佈了他和客服的對話截圖，客服給antde5回复說能不能等他2-3分鐘，因為他們那裡正在地震。老哥繼續詢問客服是否一切正常，但顯然沒有得到回應。

雖然說，菲律賓這次的6.1級地震並不算大，但是餘震也不少，據《紐約時報》報導竟然有17次，客服與客戶之間的關懷顯然是相互的，老哥antde5行為證明了這一點。