上週，我們報導了全球首款折疊屏手機三星Galaxy Fold在媒體解禁後很快出現大規模的屏幕故障，引發普遍關注。在距離Galaxy Fold在美國發售不到一周的時間裡被曝嚴重故障，無疑對三星和三星旗下這款新品都產生了一系列負面影響。

Galaxy Fold首秀不順利

據悉，三星中國方面昨日確認因“場地問題”取消了原定於4 月24 日於上海召開的Galaxy Fold 國行版發布會活動，新的發佈時間並未公佈。而美國上市時間沒有變化，依舊是4 月26 日。

目前，拿到Galaxy Fold的媒體和科技作者基本都已經發表了較為綜合性的評測，Galaxy Fold作為首款折疊屏手機充滿新鮮感，屏幕顯示效果也不錯，但都無法掩蓋使用後出現的不同程度的屏幕問題，最為普遍的是屏幕摺痕，雖然不甚明顯，但從某些角度還是可以看到摺痕存在。

Galaxy Fold 的折疊形態看起來比較笨拙，彷彿兩台智能手機疊放在一起，厚度和美觀度都讓人不太舒服。

但媒體質疑最多的還是其屏幕技術的成熟性，Galaxy Fold多次折疊後容易出現屏幕表面薄膜凸起，造成屏幕變形扭曲，據悉該薄膜是特殊的聚合物層，由日本住友化學株式會社提供，用於保護三星自產的柔性OLED折疊屏。此前由於一些首批評測者誤認為其是出廠膜而撕掉，造成了屏幕壞死。

the verge 發現Galaxy Fold 在滑動屏幕時會出現“果凍屏”現象，屏幕兩側的滾動速度不一樣。

三星回應

三星官方對此事件的回應是會全面調查原因，解決故障。以下是三星公關聲明：

“通過向媒體提供有限數量的早期Galaxy Fold 樣本供審查，我們收到了一些關於所提供樣品主要顯示的報告。我們將親自檢查這些單位，以確定問題的原因。

另外，一些評論者報告已經移除了顯示器的頂層，導致屏幕損壞。Galaxy Fold 上的主顯示屏具有頂部保護層，該保護層是顯示器結構的一部分，旨在保護屏幕免受意外劃傷。取下保護層或在主顯示屏上添加粘合劑可能會造成損壞。我們將確保將這些信息明確傳達給我們的客戶。”

不幸的是，對於三星而言，潛在的問題沒​​有解決，4 月26 日在美髮售已是迫在眉睫。

媒體評論

外媒表示，如果Galaxy Fold 正式上市後再次出現故障，那麼不可避免將面臨召回，重演當年Galaxy Note 7 因電池爆炸大規模召回的悲劇——唯一比較樂觀的是Galaxy Fold 發售數量很少。

VentureBeat 專欄評論：優秀的產品旨在防止故障，硬件和軟件都是如此。廠商應該做的是盡可能少地向客戶提供說明和警告，同時在任何時候告知，用戶之所以會做錯是你的失敗，錯不在用戶。三星目前的最好辦法就是推遲發售，否則一旦出現更大問題，結果只會更糟糕。

Slash Gear 評論：科技公司追求革命性的創新沒錯，但依然要以用戶體驗為主。倉促推出不成熟的設備只會砸了自己的招牌。