BlackBerry Messenger（BBM）曾是一款相當流行的即時通訊（IM）應用，但是在瞬息萬變的市場競爭下，它很遺憾地敗下了陣來。痛定思痛之後，黑莓公司於今日宣布了一個艱難的決定—— BBM的消費者版本，將於5月31日起停止服務。該公告意味著，隨著消費者轉向其它IM平台（比如Facebook Messenger和WhatsApp），黑莓終於承認其用戶群已大幅下降。

（圖自：BlackBerry，via Neowin）

2016 年的時候，黑莓試圖通過為BBM 引入新功能和新內容的方式，來抑制用戶的外流。但現實表明，這麼做是徒勞的。

2013年的時候，BBM更新了對Android和iOS設備的跨平台支持。一年後，BlackBerry在有開放了針對Windows Phone平台的beta註冊。

對於這項艱難的決定，黑莓表示：“我們仍為迄今為止的全心投入而感到自豪，可惜科技行業轉變太快，隨著用戶轉投其它平台，BBM 已經很難吸引到新用戶。說再見太難，但是時候向前看，並關閉消費者版本的BBM 即時通訊服務了”。

據悉，如果你購買過BBM 的貼圖等附加內容，可以通過蘋果App Store 或谷歌Play 商店申請退款（但不支持導出）。遺憾的是，BBMojis 並不支持退款，停服後就不能再使用了。

黑莓建議用戶在5 月31 日前，盡快備份通過BBM 分享的照片、視頻和其它文件。不過BBM 的企業版本，仍將繼續提供服務。