在過去24小時內三星官方發布了一系列聲明，對Galaxy Fold評測機出現一系列神秘且奇怪的故障做出回應。在4月26日正式上市發售之前，知名評論家和科技媒體表示收到的評測機出現了各種故障，包括屏幕閃爍、鉸鏈凸起等等。對此三星官方表示將會“徹底”檢查這些問題設備，並不會推遲發售日期。

三星公司在最新聲明中寫道：

此前我們已經向媒體提供了一些Galaxy Fold評測機。我們已經收到了一些關於評測機出現問題的報告。我們將會親自檢查這些設備，以確定出現問題的原因。

另外，部分媒體報告稱是因為移除了屏幕頂層的保護膜，才導致屏幕損壞的。Galaxy Fold的主屏幕上附有一個頂級的保護膜，旨在保護屏幕免受意外劃傷。取下保護層或在主顯示屏上添加粘合劑可能會造成損壞。之後我們將確保將這些信息明確傳達給我們的客戶。