在華為分析師大會“構建無處不在的智能體驗”消費者業務分論壇上，華為消費者業務雲服務副總裁譚東暉分享了在全球化、“芯-端-雲”協同、體驗驅動、持續創新、安全合規上的五大優勢，並對行業的發展以及自身的戰略進行了解讀。

譚東暉表示，未來將是萬物互聯的全場景智慧時代，華為終端全場景生態戰略以手機作為主入口，平板、PC、穿戴、電視、音箱、車機等作為輔入口，照明、安防、影音、監控等作為泛IoT硬件，構建全連接數字世界，形成三圈生態包圍用戶，給用戶提供無縫的極致體驗。

在會上，華為發布了2018華為終端雲服務白皮書。白皮書顯示，截至2018年12月，華為終端雲服務用戶數突破5億，其中月活躍用戶數達到2.62億。

在品牌偏好方面，白皮書數據顯示，終端雲服務用戶在換機時更喜歡同品牌新品。是否使用應用市場、華為錢包、雲空間、天際通；是否在應用市場、遊戲中心有應用內購買行為；是否有為視頻、閱讀、雲空間等服務付費等習慣，都對用戶的品牌偏好產生顯著影響。此外，用戶使用行為、數字資產積累、會員身份對終端產品的使用粘性有所提升。

在存儲方面，越來越多的用戶喜歡將照片和視頻上傳到華為雲空間；選擇將重要數據通過雲存儲備份的用戶數量增長506%；使用2TB以上雲空間用戶增長達到869%。

華為閱讀用戶日均閱讀時長增長15.3%，付費用戶數增長244.4%；華為視頻“知識”專區用戶付費金額月度環比平均增長178.2%；以4K /HDR為代表的華為視頻高品質視頻內容累計播放量增長80%；華為主題付費用戶數增長172%；華為應用市場擁有活躍用戶2.7億+，覆蓋超過170個國家和地區。

華為終端用戶可在全球80+國家/地區使用天際通上網，60+國家/地區享受4G高速網絡服務。華為錢包融合了手機elD、手機盾、NFC門鑰匙、卡碼合一、手機POS機等功能。Huawei Pay支持銀行增長至90家，可在線下超過1700萬台閃付POS刷卡支付；支持北京、上海、深圳等19張公交卡片，相比去年，月刷卡用戶數增長5倍。

平均每用戶、每天喚起華為智能助手2.9次，2018年華為生活服務用戶量增長41.5%。

在開發者生態方面，截止2018年底，華為開發者聯盟已上架47項開放能力及服務，註冊用戶數增長至56萬，相比2017年增長60%，實現開發者收益100%增長。

2018年，更多開發者調用華為開放能力，集成的應用數量增長60%；開發者對AI、AR能力的調用數量躋身Top5。

2018年，華為應用市場1650+合作夥伴接入快應用，上架快應用500+款。