近日，奔馳女車主維權事件引發廣泛關注。網曝錄音顯示，女車主在與4S店高管的談判中質疑，自己在購車環節中被收取了1.5萬元的“奔馳金融服務費”，但自己並不知服務在哪裡。據央視報導，4月14日，梅賽德斯-奔馳方面就車主被迫交納金融服務費1.5萬一事正式做出官方回應。奔馳發表聲明稱：

一向尊重並依照相關法律法規開展業務運營，不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。梅賽德斯-奔馳公開並反复地要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法，確保消費者的合法權益。

據稱，這筆費用是女車主在支付了首付費用後才被告知要收取，而且不能刷卡只能微信轉賬，而且進入了微信私人賬戶，還沒有發票只有收據。

有專家提出質疑，正規的汽車金融公司都應在網站上公示在貸款辦理的服務過程中不會收取任何費用，奔馳女車主的遭遇表明4S店在銷售過程中的行為不合規。