奔馳新車不到24小時轉向失靈車主:要逼我坐引擎蓋上哭?
最近兩天,大家對於“66萬買奔馳還沒開就漏油”的事件大都有關注。4月14日消息,據河南電視台民生頻道報導,無獨有偶,鄭州的王女士也遇到了類似的情況,同樣也遭遇維權困難。據悉,王女士在鄭州之星奔馳4S店花費40萬元人民幣,購置了一輛奔馳C260,然而提車不到24小時,就發現車在行駛中方向盤助力系統突然失效——方向盤突然打不動,十分危險。
王女士認為根據“三包”法規定,可以要求退換車,但是鄭州之星奔馳4S店表示只換配件。
經查,《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》:家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
當事者王女士感覺到十分荒謬——新車開了不到24小時就要換配件,無法接受4S店所提出的換配件處置方案,同時針對該4S店表示:“你們要逼我像西安女車主那樣坐在引擎蓋上哭訴才解決啊?”