螞蟻金服顛覆了銀行業和資產管理行業的既定模式，現在又期望通過“相互寶”等新計劃重構整個健康保險行業。其產品“相互寶”自去年10月推出以來已經吸引了5000萬人參與其中，相當於紐約市人口的五倍多。

該產品的運作方式有點像集體協作。當參與“相互寶”的某一人出現身患重疾時，參與“相互寶”的成員需要平均分攤30萬元人民幣的補償金。根據該公司週四發布的一份聲明，用戶可以免費註冊，不收取任何保費或預付款項，有關索賠的糾紛由志願者成員裁決。作為管理流程的回報，螞蟻金服將從支付的每筆補償金中收取8%的管理費。

螞蟻金服最知名的業務是為阿里巴巴在線購物平台提供的支付寶服務。其也在重新設計金融產品，涵蓋從貨幣市場基金到消費信貸。螞蟻金服週四表示，期望在兩年內使“相互寶”的註冊用戶達到3億，這將佔中國人口的20%以上。

彭博資訊(Bloomberg Intelligence)駐香港分析師Steven Lam表示:“螞蟻金服能夠以傳統保險公司無法企及的速度接觸到數百萬用戶。”“這是幾百年前真正的保險模式。他們正在回歸本源。”

除了螞蟻金服之外，包括騰訊以及創新工場所支持Waterdrop等創業公司都在試圖顛覆中國傳統醫療保險行業。據Waterdrop網站稱，在截至去年10月份的四個月左右時間裡，該公司擁有7800萬用戶，並向其會員支付了9500多萬元人民幣的補償金。

這些產品可能有助於填補重疾醫療保險方面的巨大缺口。截至今年4月，“相互寶”成員中有近三分之一來自較貧困的農村地區，近一半是農民工。

螞蟻金服說，“相互寶”並不是保險產品，因此不像平安保險等傳統保險公司那樣受到監管。

只要符合基本的健康標準，任何年齡在30天到59歲之間的人都可以加入“相互寶”。隨著越來越多的人參與進來，該計劃的成本將被更多人分攤開來。據螞蟻金服稱，由於用戶基數不斷擴大，每位成員為每位危重病人支付的費用不超過0.1元。它涵蓋的疾病不超過100種。如果出現索賠糾紛問題，由數十萬預先批准用戶組成的賠審團將投票決定是否支付賠償金。

螞蟻金服計劃利用其支付寶和余額寶的數億用戶獲得先行優勢。用戶加入“相互寶”之後，每個月的14日和28日都會從用戶的支付寶賬戶中扣款，任何一個信用評分較高的人都可以加入。

為了打擊騙保行為，螞蟻金服在其中使用了區塊鏈技術。比特幣依賴於會員的共同驗證。而在加入該計劃後90天內出現危重疾病的成員將得不到補償。